“张瑞敏不会说话？”
“他是一个网站站长，注册用户数三亿五千万；他创造庞大虚拟家园，海角天涯变成咫尺之间；他营造的世界，年轻的心态是唯一的通行证；他用那个在电脑右下角频繁闪动的小企鹅提醒投资者：—‘玩’也是生产力。” 当2004CCTV中国经济年度人物年度新锐奖获得者—这位今年10月刚满34岁的国内最大的网络实时通讯运营商—腾讯控股(0700.HK)董事局主席兼首席执行官马化腾走向领奖台的时候，他怎么也不会想到，一贯喜欢自作聪明的央视主持人将会用一个极其低级“互动”游戏让他在大庭广众之下难以下台！
主持人让马化腾在2分钟以内说服以评委身份出席该活动的海尔集团董事局主席、首席执行官张瑞敏使用QQ。
“即时通信产品是在互联网的环境下人们用于沟通和联络非常方便的形式，有很多种变化，大家可以使用即时通信产品来进行私人之间、朋友之间的沟通；即时通信产品也可以在工作中使用，同事之间在公司内进行交流。” 马化腾精彩的阐述丝毫没有让让这位现年55岁，34岁出任青岛市电冰箱厂的老人动心，这位老人说自己根本没有使用QQ聊天的时间。
张首席可能忘记了两个前提：第一，中央电视台请张首席担任评委的前提是因为他是海尔集团董事局主席、首席执行官，如果没有这个前提，但凭个体张瑞敏是根本没有人会请他担任评委的；既然张首席是以海尔集团董事局主席、首席执行官的身份获得这个机会的，那么，他的一言一行就应该围绕着这个前提， 张首席可能实在是年纪大了，忘记了海尔电脑、海尔手机用户中有许多人都是QQ的忠实用户，忘记了自己应该在这次具有几亿观众和海尔用户面前为海尔进行一次公关。
张首席现场的回答恰恰让海尔用户和潜在用户领略了一个不懂或者不关心世界最便捷沟通技术的首席执行官。大家可以想象因为张首席这句话，有多少人会对海尔电脑、海尔手机失望，有多少准备选择海尔电脑、海尔手机的潜在用户因为这位不了解最前卫电子沟通技术的首席执行官的这句即不符合自身身份、形象，以及社交常识的话而放弃选择海尔产品。
当一个手上戴钻戒，嘴里镶大金牙的暴发户扛着一麻袋现钞招摇过市的时候，没有人会认为他有钱，大家只会同情和可怜这个不懂得使用信用卡的暴发户。
