本月8日,我和同事去通州运河苑度假村培训,那里离河北还有一段距离,可是我们联通的手机显示的却是“河北联通”,通话时收取漫游费。8日,我和联通客服反映情况,话务员说在48小时之内会给回复,可是过了4天都没消息。
回复一:记者拨打北京联通客服热线10010,1342号话务员称,目前,在边界地区,网络信号覆盖范围难以和行政区域完全一致,因此会出现手机在北京地区收到外省市信号的情况。此时,信号以行政区域为准,用户话费按北京市内话费收取。
回复二:北京联通客服中心回复组工作人员称,联通一直在协调周边省市将信号基站编码都纳入北京,但是由于网络建设发展太快,一些省市未能及时将新建基站信号编码反馈给北京联通,因此出现在边界处北京用户有假漫游情况。该话务员称,联通已派业务员去杨先生培训所在地进行实地测试,如联通手机确实显示“河北联通”,则会对所有用户进行话费调整。



