07年的行业销售市场热闹非凡。三星在行业合作伙伴大会上发布B2B新战略并发出“3到5年内成为行业领域专业设备提供商前三甲”的豪言,海尔召开商用电脑全球同步上市新闻发布会,联想率先同价位向企业用户推出Vista操作系统的笔记本……各家厂商都看好行业市场在奥运来临前的巨大商机,纷纷卯足了劲道,要在关键时点打一场漂亮的市场割据战。
高手过招,品牌成为各自利器
厂商之间的竞争无形中促进了行业设施、公共设施的快速发展,也带动了市场需求越来越趋向专业化。以往的行业市场与零售市场相比,营销成本较低,不需要投入很多的人力和物力,更多依赖于经验丰富的渠道商获取采购信息。随着政府采购、行业集成采购逐渐的公开化、公平化,各厂商之间的比拼越来越趋向成熟和专业。价格战、渠道战渐渐被更为强劲的“品牌、差异化、解决方案”等呼声取代,以品牌为主导的行业竞争呈“山雨欲来”之势。
三星、联想、惠普……历数中国市场上实力强劲的几大行业厂商,各自都已经拥有较高的品牌号召力。但“世界是平的”,没有任何一个厂商可以对瞬息万变的市场稍微掉以轻心。相较而言,三星在消费零售市场领域的品牌势能更为巨大,作为05年进军行业市场的新秀,三星得以借势自身在B2C领域的影响力,同时与处于同一层级的其他品牌相比,三星所拥有的在全球行业市场的成功经验也是其征战中国市场的有力助推器。
以正和——战术依附于战略
运筹行业销售的市场,可以视作摆在每个行业厂商面前的一盘棋,企业的每个产品、每个举措可以看作手中的落子,只有在洞悉大局,明确目标的基础上走好每一步棋,才能最终赢得满盘。棋行市场,需要执棋者有更为周全、绵密的思考。
以三星的经营理念为例,“本土化经营”真正落到了实处,不仅是表现在对行业客户需求的研读上,还表现在对整体环境市场政策的解读上。“环保节能”是近年政府在采购市场上一直强调和提倡的。不久前北京市政府采购中心在招标文件中规定,凡是节能环保的产品,将根据节能的程度给予不同程度的加分。而三星的显示器、打印机等产品都获得了相关的环保认证,在产品研发和推广过程中,“节能、绿色、环保、健康”也一直是三星产品一贯坚持的几大要素。
以新胜——一套“完整的解决方案”
市场总是垂青于创新的技术和产品,而创新的本身并不是为了猎奇和求异。更贴和市场需求的创新,才是真正有价值的创新。
近日,三星向企业级用户推出的五款行业专用NPC(笔记本电脑),这五款NPC无论是在外观还是配置上,和目前市场主流的机型没有差别。它真正赢得市场的王牌是针对行业客户使用特点做的细节:硬盘上配置闪存,大大缩短了开关机时间,并降低了电池能耗;硬盘密码保护功能能够让行业用户更加放心地存放机密资料,不用担心硬盘拆换到别的电脑上解除开机密码,只有知道密码的主人才能打开硬盘里的内容。此外,三星还注重通过开发软件来满足用户的应用需求,并以软件带动NPC的销售。行业专用NPC甫一推出,便受到众多企业级用户的青睐,销量直线上升。
同样是在给客户解决方案的课题上,三星OA也交出了一份令人满意的答卷。正在进行中的“三星OA高端打印机全国巡展”上,三星打印机销售负责人向行业客户展示了为行业用户量身定制的解决方案,方案围绕降低成本、优化办公环境和增加企业生产力三方面展开,将具体产品针对三个目标划分成扫描管理、打印管理、作业管理和平台管理四个功能板块,很多功能设计在行业中首屈一指。如三星CLX-2160集打印、复印、扫描功能于一体。时尚、小巧的体型是三星CLX-21 60的一大特点,其体积只相当于同类产品的43%;CLP-300系列采用通过随打印机一起安装的Smart Panel可以检测并告知打印状况,如果打印机有问题出现,提示会自动弹出;点击“故障排查指南”用户可以通过故障排除窗口来了解机器目前的状态并有相应的解决方案。CLP-600系列只有六个耗材数目,更少的耗材数目既能有效降低故障发生概率,同时又能使机器维护起来更加简便。三星CLP-600系列为了确保工作效率,强化了卡纸故障处理方面的能力,在出现异常卡纸情况时CLP-600系列只需要简单的三个步骤便可以完全清除卡纸。这些看似小小的突破,却体现出三星OA强大的技术和设计能力,也是三星OA张扬“人”的旗帜,设计和技术以人为中心的理念的完美体现。让与会参观者真正感觉到了三星产品“创新为你”的专业精神。




