康柏电脑公司近日宣布，康柏在市场领先的ProLiant服务器领域的用户满意度方面取得了辉煌的成绩。科技商业研究公司（TBR）近日宣布的调查结果表明，在2001年第一季度的企业IT采购和用户满意度排名中，康柏在工业标准服务器用户满意度方面连续两个季度保持上升。远远领先于排名第二名的戴尔电脑公司，与康柏形成鲜明对照的是，戴尔已经连续三个季度持续下滑。

　　康柏还是唯一的在连续两个季度中服务器市场用户满意度方面显示出正面增长的厂商。调查结果表明：从这个季度的分析结果可以很明显的看出，在服务器的可用性、可伸缩性、可管理性、以及全方位的硬件可靠性这些方面，康柏与竞争对手之间已经拉开了很大的差距。而在用户满意度的持续性方面更加可以看出：竞争对手产品的弱点接连不断的表现出来，使他们在用户心目中的地位大打折扣。

　　TBR的调查结果还指出，在服务器的可管理性、企业级解决方案、配置安装的易操作性和可伸缩性这些关键性领域，康柏ProLiant服务器是当之无愧的市场冠军。另外，康柏在选购配件的可用性方面取得了明显的进步，以及与竞争对手相比及时可靠的出货服务。取得了良好的用户满意度。康柏在硬件可靠性方面也取得了极高的排名，这说明康柏一直将顾客视为上帝，严密关注消费动态，引领业界潮流。而且康柏还能在不影响核心力量的情况下，涉足其他领域，并且取得骄人的成绩。

　　康柏高级副总裁兼工业标准服务器事业部总经理Mary McDowell说：“在康柏眼中，用户是永远排在第一位的。他们的需求和偏好关系着我们业务的每一部分，不论是产品设计、发货、还是售后服务与支持。正是由于顾客的支持，才能够使ProLiant成为世界领先的服务器品牌，并且能够源源不断的激发我们的灵感，使我们每天都能为市场带来创新。康柏在用户满意度的领先地位说明我们无时无刻不在关注着用户，不断改进确保提供优质的生命周期服务，以及在可靠性与实际出货价格之间的不断均衡与取舍。”

　　TBR的第一调研部经理Julie Perron说：“稳定性是康柏区分其他竞争者最大的特征，在前一个季度中就体现出了这种模式的延续。我们看到康柏在每个季度的用户满意度方面都保持着明显的连贯性，他们在强调高可用性的领域中有着一群坚定的铁杆用户。”

　　作为工业标准服务器市场的领导者，康柏先前依靠SystemPro，现在又依靠ProLiant服务器，在全世界领域内建立了一个大范围的铁杆用户群。康柏通过广泛用户和渠道规划不断培养相互信赖的用户关系，不断推陈出新，建立了令用户人人信赖的品牌可靠性。

　　Primestream公司的CEO Claudio Lisman说：“康柏的ProLiant服务器非常稳定，购买康柏的产品不仅仅是搬回来一堆柜子，更重要的是康柏令顾客无忧的服务。康柏全球服务中心帮我们量身定做了我们的基础设施，为我们的研究设备提供了咨询和良好的售后支持服务。”

　　康柏公司工业标准服务器事业部北美副总裁Daivd Petts说：“这项重要的独立研究表明，康柏一直在提倡在顾客价值至上。将可管理性、可伸缩性、硬件性能、出货服务和在线支持反映时间等因素与所有者全部费用联系起来考虑，使其能够给我们的用户带来利益，而我们的竞争者只将全部注意力放在价格上。我们不管是短期还是长期，在对用户真正有利的方面不会有丝毫马虎，这点从TBR的调研结果可以真实的反映出来。”