网络泡沫先膨胀，然后又破灭。但是，随着现在网络公司洗牌的减速，电子商务的下一步该怎么办呢？分析家们说，新倾向将出现，一些已经开始浮出水面。

    USA网络对Expedia超过15亿美元的收购可能是如何在电子商务空间进行补充和加强的最重要的侧面例子。 Forrester公司的分析师克里斯托弗·凯利表示：“我们将看到更多此种内容和商务的结合。随着财政紧缩，人们要寻找更有创造力的方法来实现赢利。”

    ——注入新鲜活力

    除了跨部门的合并，业务范畴合并也有可能增多。分析家说，行业领导者们可从互联网工作搜寻站点Monster.com和其父母公司TMP身上得到一些启示。最近，TMP用3个月时间以4.6亿美元收购了主要竞争者HotJobs。行业观察公司Webmergers说，该收购价值在6月份处于最高收平，今年上半年有290亿美元被用来收购726家互联网公司。停滞的股价和最低的公司估价已经使很多部门成为买方市场。Webmergers总裁蒂姆·米勒说：“想要把握重要市场的大买家正在启动巨型交易。它不同于早期的合并，因为那只是在向很多部门抛保护伞。”

    ——改善“住房”

    除了新加入的力量，很多网络商家正在打扫“房子”。既然临时解雇的现象正逐渐远去，网络公司清扫房子将意味着使他们的网络存在重新设计并合理化。例如，拍卖行业领导者eBay在今年春天进行了主页的重新设计。几周之前，Priceline.com宣布它将改造其主页，使比较旅行交易更简单。

    ——反复思考

    凯利说：“过去，重点是让网站建立起来并运行。现在，更多的是反复思考并问自己‘我的网站有多稳固？’‘我们的用户服务有多好？’他们现在真是在努力寻找发展之道。”这凯利说：“大多数在线购物者都是讨厌高科技的人，并只有很慢的拨号连接。因此，应考虑怎样满足顾客，而非技术。”

    ——解决送货问题

    另一个新倾向是旧事新说。电子零售商将继续与送货问题进行斗争，但是，新方法也有可能出现。目前，送货问题的关键是如何最好地为在线购物者安排送货，而非如何对送货收费。。

    ——不要玩花招

    在购物开始时就提供送货信息也许是对在线购物者最有礼貌的尊敬。“顾客关系管理”成为坚实的商务活动密诀并非偶然。凯利说：“消费者对送货给与的注意惊人。他们看不到税收，但是，他们能看见送货。”