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从GE的企业内竞争看联想集团的手机策略

2001-08-21 08:44黄华/(经济观察报)


    最近,有关联想要做手机的报道频频见诸报端。而作为联想集团一部分的、从联想集团拆分出去的神州数码也在7月份与中科键签定了两款手机的销售总代理协议,从而明确了人们一直以来猜测的神州数码手机计划的真正情况——以做手机销售渠道为主,不排除进入生产领域的可能。同时,在8月初,杨元庆领导的新联想与西门子公司签定了战略合作伙伴关系,称两家公司将合作生产属于2.5G技术的GPRS手机,同时有分析认为,新联想同时进入手机生产和流通领域的可能性与现实性都很强。由此,有人认为,处于同一个大股东联想集团旗下的杨元庆领导的新联想和郭为领导的神州数码有自己人跟自己人打架的嫌疑。

    在思考这个问题时,偶然看到台湾企业战略与管理专家石滋宜写的一本书,里面提到一个例子。蓝色巨人IBM公司在20世纪80年代开始变成一个庞大而又臃肿的机构,因而造成巨额亏损时,从1991年开始,当时的CEO艾克思就开始推行企业解体计划,即让属于同一大股东的不同子公司之间开展又竞争、又合作的联盟关系,到目前为止在任的CEO郭士纳仍旧在坚持这一计划。书中还提到了美国通用电气(GE)公司和台湾宏基电脑。

    这使笔者忽然对新联想、神州数码这一前一后的看似有些不可思议的举措有了一个清晰的认识:即联想集团在手机业务上采取了类似GE使用过的策略。有关资料证实,长期保持高速发展态势的GE公司飞机发动机业务在某一时期却出现业绩滑坡的情况,当时的CEO、名闻遐迩的韦尔奇先生通过研究发现,原来是该业务部门在长期业绩良好的刺激下变得毫无创新意识、整个团队危机意识缺失,针对这种情况,韦尔奇通过投资的方式,重新成立了一家与该业务部门业务完全相同的新公司,来与这个业务部门竞争。其结果完全在韦尔奇的意料之中,不但没有因为竞争出现恶性消耗,同时原来那个出现颓势的飞机发动机业务重新获得了良好的势头,而且通过这一方式,新公司也飞速发展,使GE在该市场中总的份额变得更大。

    理解了韦尔奇的这种企业自己跟自己竞争策略的优点后,再来分析联想集团在手机市场上的动作以及真正的目的。如果要问可以直接套用GE解体方式的业务是什么,在联想集团应该是PC业务,因为个人电脑对联想集团来说已经有了骄傲的资本。神州数码拆分出去后,从理论来说完全可以引用GE的这种做法,但为什么联想没有在PC业务上采用呢,笔者以为除了考虑到资本市场对新联想与神州数码不竞争条约外,更主要的因素是,联想似乎意识到,即使再进一步改进杨元庆领导的新联想的PC业务,对市场总量增长有限的PC业来说,开拓新市场要比深耕老市场要有意义的多。新联想的实际做法好象也说明了这一点,杨元庆在与台湾资讯界人士交流时,就提出了要用三年时间开拓欧洲市场的计划。

    而手机业务对不管是对杨元庆的新联想,还是对郭为的神州数码,都是新业务。但从介入的情况来看,也不是与公司原来的业务完全脱节。新联想在原有个人移动手持设备PDA的基础上,利用西门子的技术,将手机技术加入到PDA中,尽管手机生产肯定与PDA的生产有所不同,但新联想对制造业应该是有把握的,同时新联想对分销的理解与神州数码是难分伯仲的;而神州数码介入手机市场的方式主要是做它所熟悉的渠道销售,而且短期内除了顺着这一思路继续跟更多的手机厂商谈合作以外,不大可能很快介入手机生产领域,这里面牌照也许是次要的问题,更主要的是对神州数码来说,尽管在分拆出来前与作为制造商的杨元庆的新联想长期在一起,但是制造业对神州数码来说仍是个陌生的领域。按照联想精神领袖柳传志的思路,凡是新东西,联想不会一步就跨很远的,以此推理,新联想在手机业务上是先制造,同时也会进入销售流通环节,而神州数码进入手机生产的时间表可能不会很快。

    尽管已经分析出新联想也会做手机销售,但从短期来看,新联想和神州数码似乎谈不到竞争的问题。因为神州数码销售的主要是属于2G技术GSM制式的手机,这是眼下就可以开展的业务;而新联想与西门子合作的则是属于2.5G技术的GPRS手机,但是采用GPRS技术的中国移动通信集团到9月份才结束GPRS的试运行,刚刚进入商用阶段,目前用户量极为有限,同时市场的前景及进展都不明朗。更为主要的是,中国移动目前仍采用不需要手机支持的GPRS技术,即使用GSM手机就可以在目前的情况下使用有限的GPRS网络,这就使得新联想GPRS手机的推出时间表受到影响。而且尽管没有人会怀疑新联想获得牌照的可能性,但到目前为止新联想仍没有拿到生产牌照是事实。

    这样看来,短期内神州数码开拓手机销售渠道是联想集团的主要行动。但长期来看,由于目前仍掌握GSM制式主导地位的中国移动在2.5G技术上只采用GPRS技术,发展下去,神州数码当然肯定会销售GPRS手机;而且据神州数码方面的表示,不排除进入手机制造业的可能。而从目前情况看,丰富的渠道资源和对公司的赢利要求,使新联想不太可能采用将手机的销售渠道完全交给属同一大股东联想集团旗下的神州数码的。这么看,等到新联想和神州数码都开始出手机时,正面竞争几乎是不可避免了。

    这时,就会有人疑问,这样的竞争对双方都有利吗?据笔者的理解,GE、IBM等公司采用解体方式人为造成集团内部成员企业之间的竞合关系,一定程度上要比只有一个公司在市场里与其他对手竞争效果要好的多。GE飞机发动机业务的竞合是一个很好的例证,联想集团的手机业务也可以这样来看。这里面可以想到的前提条件有三:一、尽管各方面的资料及统计数据都显示,国内的手机市场潜力巨大,但目前的手机市场已经形成充分竞争格局,新联想与神州数码的加入对手机市场增量的影响是有限的;二,在手机销售上的竞争可以发挥竞合的正面效应,因为双方都会以积极的心态面对竞争,同时排除了恶性竞争的可能性,原因是大股东是同一个;三,规模并不是产生效益的必然因素,IBM、GE及台湾宏基等做法的成功说明,企业成长到一定阶段时,受制于市场总量的制约,规模反而成为低效益的原因之一。

    从上面的分析可以推演出以下观点:已经成为PC业、同时也是信息产业龙头地位的联想进一步发展自己有两条路——国际化或多元化。杨元庆的新联想进军欧洲市场属于走国际化的道路。而两家公司同时进入手机市场属于多元化发展。联想集团旗下新联想与神州数码同时杀入手机市场是联想集团在新的业务领域,根据企业自身规模及手机市场实际,对企业市场营销思路及企业发展思路的一种重新认识。

    根据所知情况,在新联想没有出手机之前,神州数码会在手机销售方面先走出去。如果按照他们自己的计划,到新联想与神州数码开始竞争时,就销售渠道来说,神州数码基本上应该成型,即在手机销售业中有了重要地位,这时新联想的出现对神州数码来说只是多了一个竞争对手,影响到神州数码在这一市场中所占份额的可能性不大。而这时神州数码要想独立获得更大的市场份额却需要付出加倍的成本,同时,如果神州数码手机销售与IT产品分销一样有了足够的实力时,还有可能出现GE飞机发动机业务部门那样的问题。那么,这样看来还不如加一个与自己既竞争又合作的对手更有利。竞争是不用解释的;合作,因为两家公司的大股东都是联想集团,不管是在完全差异性的领域还是有竞争有冲突的领域,两家公司的联盟都会产生双赢的效果,区别只是赢的多少;而如果是不同的两家公司,联盟或者合作的成本就会很高。

    这也许就是像联想集团这样的企业,在布置它的两家公司发展手机业务时的思路:在企业达到一定规模时,为发展自己同时防止产生大企业病,一个相对有效的办法就是让“左手”跟“右手”较劲,即集团内部企业之间产生竞争与合作的关系,从而在市场总量增速有限的情况下保持企业高速、良性的发展。

【责编: 中展】




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