新华网纽约8月23日专电（记者张化）有些消费者不愿听到自动为顾客服务的录音或机器应答，美国AT&T开发的真人语音合成软件AT&T自然语音可解除这个困扰，因为它所模拟的真人语音几乎让顾客无法分辨出真假。

　　AT&T自然语音软件可以让电话中心、火车等交通工具上的电脑语音系统变得更人性化；广播与电视广告也利用该软件模拟名人的声音加强广告效果。

　　真人语音合成费用为20万美元，另视使用方式额外收取一定费用；有1000条电话线的电话中心使用真人合成语音的收费为75万美元。除该软件外，AT&T实验研究室开发出了一种可以将文字转换成语音的解释机，可以将电子邮件等文字档案转换成真人语音。只要将这个机器和语音辨识系统相连接，它便可以成为一组可听可讲话的机器。这个转换文字为语音的软件有3个英语发音的模拟人声－－两个男声、一个女声。根据客户的要求，AT&T可“创造模仿” 特定对象的声音。将文字转为语音的解释机每台售价5000美元，每台电脑另加收使用费。

　　AT&TＴ公司说，在今后几年，人们可以在几秒钟或几分钟后会发现，他们正和一个非常聪明非常有感情的机器人讲话。