随着市场竞争的日益激烈，越来的越多的企业都开始想方设法地来提高自己的竞争力。于是一种新的企业发展模式——电子商务模式就出现了，利用电子商务模式可以提高企业的信息化程度，从而大大提高企业的工作效率。当然企业要想提高企业生存、发展和竞争能力，不能只盯在基于国际互联网网站的电子形式，更要从自身的电子商务入手，企业内部的电子商务化和信息化是企业走向成功的必要条件和基础。而ERP系统作为电子商务模式中的一个应用，可以帮助企业内部实现电子商务化和信息化。那么究竟什么是ERP呢？下面，笔者将对有关ERP方面的知识进行一下详细介绍。

　　一、什么是ERP

　　ERP是英文Enterprise Resource Planning的全称，中文含义为企业资源计划，它是建立在计算机网络基础上的企业信息化管理系统，也就是企业内部自身的电子商务化。ERP是由美国加特纳公司（Gartner GroupI nc.）在90年代初首先提出的，那时的ERP概念的报告，还只是根据计算机技术的发展和供需链管理，推论各类制造业在信息时代管理信息系统的发展趋势和变革；当时，Internet的应用还没有广泛普及。

　　ERP是一个面向供需链管理的管理信息集成。ERP除了传统MRPⅡ系统的制造、供销、财务功能外，在功能上还增加了支持物料流通体系的运输管理、仓库管理（供需链上供、产、需各个环节之间都有运输和仓储的管理问题）；支持在线分析处理（Online Analytical Processing，OLAP）、售后服务及质量反馈，实时准确地掌握市场需求的脉搏；支持生产保障体系的质量管理、实验室管理、设备维修和备品备件管理；支持跨国经营的多国家地区、多工厂、多语种、多币制需求；支持多种生产类型或混合型制造企业，汇合了离散型生产、流水作业生产和流程型生产的特点；支持远程通信、Web/Internet/Intranet/Extranet、电子商务、电子数据交换（EDI）；支持工作流（业务流程）动态模型变化与信息处理程序命令的集成。此外，还支持企业资本运行和投资管理、各种法规及标准管理等。事实上，当前一些ERP软件的功能已经远远超出了制造业的应用范围，成为一种适应性强、具有广泛应用意义的企业管理信息系统。但是，制造业仍然是ERP系统的基本应用对象。

　　ERP充分采用了计算机和网络通信技术的优秀功能。ERP系统除了已经普遍采用的诸如图形用户界面技术（GUI）、SQL结构化查询语言、关系数据库管理系统（RDBMS）、面向对象技术（OOT）、第四代语言／计算机辅助软件工程、客户机/服务器和分布式数据处理系统等等技术之外，还要实现更为开放的不同平台互操作，采用适用于网络技术的编程软件，加强了用户自定义的灵活性和可配置性功能，以适应不同行业用户的需要。网络通信技术的应用，使ERP系统得以实现供需链管理的信息集成。

　　一个完善的ERP系统是一个十分庞大的系统，既要有管理企业内部的核心软件MRPⅡ，又要扩充到供应链管理；既要管理以物流/资金流为对象的主价值链，又要管理支持性价值链——人力资源、设备资源、融资等管理，以及对决策性价值链的支持。