越来越多的中国人把上网排上日常生活表时，中国的ISP市场也开始成熟了，然而日益残酷的竞争也使不少企业知难而退，仅上海获ISP经营许可证的企业中就有四成自动“摘牌”。不少业界人士开始揣摩，ISP会不会重蹈ICP的覆辙，ISP市场究竟何去何从？其实答案非常简单：不断的满足网民需求，以服务领先，以服务发展--简单回顾ISP产品发展就不难得出这一结论。

　　转变：从单一到多元

　　按照惯性思维，厂商以推出自己产品、发展自有品牌为惟一发展方向，而这种思维方式使上网卡种类繁多。一种上网卡意味着一家厂商提供的惟一ISP服务，这样的小范围垄断使网民饱受上网的折磨：一旦自己所申请的ISP服务出现问题，就意味着网络的彻底瘫痪；即便网络一切正常，上网的高峰期所导致的网络拥挤或无法拨号也司空见惯。如同家门口的线路公共汽车仅此一辆，汽车出了问题就只能步行，不出问题也必须和一堆人挤着上，又能舒服到哪里去？

　　为克服单一服务与生俱来的弱点，国内出现了“虚拟电信服务商”概念，亦相应推出多元化产品，如提出作“接入门户”的TOM就与基础电信运营商进行合作，推出集多家ISP服务于一卡的“网游神”。为所有的互联网接入服务商提供了开放共享用户平台的同时，使用户可以自主选择适合的接入方式并享受各种增值服务。网游神使门户网站强大的用户资源优势得以充分发挥，有效解决了互联网能量转化，减少了互联网接入服务商的市场投入，而通过深层次的转售，也使为用户提供各种形式的增值服务成为可能，极大的提升了ISP接入服务的价值。

　　这种在传统上网卡的基础上整合接入方式与漫游区域，同时提供更多增值服务的上网卡，让用户上网就像出行时可自由选择多路公共汽车一样，通过一个账号用户可选择不同号码拨号上网，分别享受不同的服务和收费标准，最终有效避免了可能产生的拥堵。

　　服务：ISP的新选择

　　家门口公共汽车多了乘客自然方便了不少，然而乘客不仅希望能坐上车，还希望站点设置更合理，车上的服务能够更加到位。作为网民，在享受ISP竞争给自己带来的好处同时，也自然对ISP服务提出了更高期望。
事实上，虚拟电信服务商只从技术上和运营机制上解决了单一ISP造成的瓶颈，依然缺乏合适的市场理念进行引导。集多家ISP于一体的上网卡与网民要求的优质接入号可选性、接入率大幅提升、操作简便、移动族上网便利性等方面还要一定距离，这在一定程度上不仅反映出网友对网络深层服务的迫切需求，也说明国内ISP市场服务的不成熟。

　　众所周知，网络时代最大的宠儿既不是ISP或ICP，也不是电信产业（虽然目前保持不为人信服的垄断地位），更不是PC厂商，而是普通网民。因此，对ISP运营商而言，成功的生存之道就是从用户角度出发，集中竞争于深层服务--核心就是为网民提供个性化全能服务。目前，资深接入服务提供商都注意到了这一竞争方向，也从各自的思路出发开始探索成熟ISP服务的提供。

　　致力于提供优质接入服务的企业认为，在不断提高产品基本功能的同时整合新的服务才能满足用户需求。如果说TOM网游神打出的是自由的个性化消费，那么263提供的就是综合的全面性服务。在最近的“95963全能上网乐园”系列活动中，只要拨95963上网，263用户就可以免费在线杀毒，免费使用专业互联网炒股软件《天生我赢》，同时还可以获积分换礼品，享受一系列的增值服务。无疑，为确保在竞争中占得上风，ISP服务商观念正在转向以消费者为核心的“服务至上”，不断抛出服务内容方面的“杀手锏”，但研究目前ISP接入服务商们提供的服务也可以得出这样的结论：由于接入市场的服务竞争刚刚进入起步阶段，所以竞争仅仅针对个人用户展开，而接入服务的未来竞争、更激烈的竞争必定会集中于高端企业级解决方案方面--显然这也正是真正考验接入ISP接入服务商实力的领域。

　　毋庸置疑，“适者生存，不适者淘汰”，优胜劣汰是市场竞争中的必然趋势--在未来可能会有更多的ISP服务商“摘牌”，但可以肯定的是，留下来将是能满足消费者需求的强中之强。从这一点来说，接入服务市场竞争的加剧使消费者乐在其中：市场正在进一步走向成熟，接入服务技术、服务保障的质量将会得到大幅提升。对网民而言服务商让自己在上网时感到最便捷、最便宜、最适合，正如对乘客而言公共汽车在以越来越好的方式将自己运达目的地，这种境地下的用户正在以前所未有的高涨情绪欢迎着竞争。

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