3月11日，Avaya公司与日立有限公司信息与网络服务部结成业务联盟，双方将联合开发和提供客户关系管理（CRM）解决方案和新一代通信解决方案。Avaya还宣布，日立已成为其在日本的合作伙伴之一，向本地客户分销Avaya产品。

　　此项联盟的第一步是发展日立现有的日本客户，在他们的接触中心部署Avaya的系列产品。下一步将开发和提供联合产品，将客户分离的语音和数据网络系统集成到同一个网络中，即IP融合网络。同时，两家公司还将联手创造全新的下一代通信解决方案市场，并积极寻求开发日本以外的商业机会。

　　Avaya公司简介

　　Avaya公司前身为朗讯科技企业网络部，总部位于美国新泽西州的Basking Ridge，是全球领先的通信解决方案及服务供应商，致力于帮助厂商（其中包括百分之七十五以上的财富五百强企业）、政府及其他机构在客户经济中实现卓越。Avaya公司主要提供CRM解决方案、一体化通信解决方案、托管解决方案、多业务网络基础设施以及语音和数据融合网络（其中包括"不打折扣"的企业级IP解决方案--ECLIPS），所有这些都得到了Avaya专业服务部和Avaya实验室的鼎立支持。Avaya公司是一体化语音信息处理、语音信息处理、呼叫中心以及结构化布线领域的全球领袖，并在美国语音通信系统市场位居首位。