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编者按：“又是一年3.15”，这是一句有着无奈，有着悲哀，有着疼痛与沧桑的感慨。3.15算是消费者的节日还是厂家商家的节日？而在过去的这一年里，随着网络的普及和深入，IT消费者又撞上了几多不顺心的事情，2001年来，网络消费者事件在数量上有着显著增加，比较有影响的如一些网站网络购物拖欠消费者的情况、网络传销等。而手机与电信、移动的投诉却总是居高不下，值得庆幸的是，消费者都开始积极地利用各种渠道为自己申冤辩诉。而各地的消费者组织也把网络作为大家维权的一个重要途径。年年3.15，今又3.15，希望每年的3.15都不再有诸如此类的痛……
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