一个急迫的现实是：业界的产品提供者们正在转变为服务提供者。如果说互联网和一些新型的产品缔造着一个新世界的肉身，那么服务则点缀着这个新世界的灵魂。

　　向服务转型，金蝶未能“免俗”。从财务软件走向管理软件，从软件产品走向综合服务，从偏安一隅走向软件产业的风口浪尖，金蝶顺势而飞，同样把服务作为前进的方向标。金蝶的战略目标，就是要使金蝶国际成为中国最强大的国际性软件厂商，“打造中国软件产业航空母舰”。

　　徐少春作为打造这艘航空母舰的总设计师，他把服务定位为航母的甲板。关注以软件为载体的服务市场，向一个知识产品的服务提供商转型，金蝶正聚焦于此。

　　服务上去了，市场才有保证；甲板硬了，破冰才能顺利。以打造航母运动的热情，金蝶的信息化破冰运动给整个软件业升温。重新定位为企业信息化战略伙伴，一个以产品为基础的服务角色，金蝶开始了信息化破冰行动。

　　信息化市场到了该爆发的时候

　　我感觉信息化从今年开始到了该爆发的时间了，其中自然会产生许许多多的机会。这些机会不是强加的，是自发的，同时也是实实在在的

　　胡延平：企业信息化这个大市场由萌动、成长到现在，我们能深切地感受到它已走到了一个新阶段，作为这个领域的核心厂商，金蝶如何看待信息化市场的发展变化？

　　徐少春：从今年开始，我觉得企业信息化市场会出现更多的机会，这种现象决不是偶然的，追溯到80年代，从制造业开始实施企业信息化，经历变革的企业遇到了许多的挫折、失败，当然也有企业取得成功。就在这个不断交替变化的过程中，我们企业信息化的工作积累了二十多年，发展到一个新阶段，现在到了该爆发的时候了。这时也正好赶上了国家对信息化的重视落到了实处，信息化带动工业化这样一个口号的提出，这让许多人都感觉到信息化是必须的，而且能够产生效果。

　　从软件厂商来讲，积累了十多年的经验，也自然到了要爆发的时候。正好在这个三方面的交叉点，加上互联网技术的支撑，全球信息化的技术的日益成熟现在汇集到一点，信息化大市场一定会给软件厂商带来很多赚钱的机会，给企业尝到信息化甜头的机会，让政府能够通过信息化带动传统产业升级的机会。

　　胡延平：市场的引导、政府的支持、ERP软件厂商的十年磨砺汇聚于一点，到了中国信息化革命爆发的时刻。管理软件厂商如何利用良机推动信息化进程，发展重点又是哪些？

　　徐少春：按中国产业来讲的话，信息化主要在制造业、流通业和农业，还有第四产业服务业等。从产业结构来看，制造业占50%的比重，农业占了20%，流通业占了30%。所以制造业的信息化是整个信息化的重点，我们国力的增强表现在工业的增强，工业落到实处就是制造业，只有制造业发展了，制造业经营管理水平提高了，才能产生很多有竞争力的产品。目前上制造业信息化也是到了很好的时机，国家CIMS工程过去一度遭冷落。现在看来，是一条非常务实的、具有中国特色的信息化道路。金蝶很欣慰能投身于中国信息化的建设中去。3月13日金蝶同清华大学国家CIMS工程技术研究中心签订了战略合作协议。这个研究中心在我国CIMS发展中起着牵引与导向作用，完成了多项国家863计划重大攻关项目。金蝶将在其研究中心成立“企业信息化技术研究所”，双方将合作进行管理企业信息化的推广工作。

　　胡延平：过去两年大家对ERP、BPR等概念爆炒得很火，似乎对企业BPR一把，把业务流程搞顺了，信息化就可不期而至了。但在某种程度上，企业ERP工程的成功率很低，尤其是制造业的信息管理不通畅，这其中的症结何在？

　　徐少春：过去，很多厂商片面强调经营管理信息化的理念。早期国内厂商推财务软件时，它说得很神，通过财务软件能提高你的财务决策水平，能够由事后的控制变成事中的控制、甚至事前的控制。但是我觉得那是片面的。包括国外的ERP厂商也是讲ERP理念如何的神奇，通过一个BPR你马上就可把你企业的经营管理水平提高很快，能带来多少的效率，我觉得这都是两层皮。如果这些理念所表现的信息化没有跟你传统的生产过程信息化结合起来而且两者没有集成，那事后的控制能变成事前的预测和决策无从谈起，因为最基本的业务信息都抓不着，更别谈信息预测了。

　　我到烟厂去，发现很多烟厂的生产设备都是进口的，但是它的管理系统是另外一套，或者五花八门，它的生产过程和管理系统是无法集成的。所以我觉得在这种时候，企业信息化的落脚点是制造业的信息化集成，通过制造业的信息化来实现整体的信息化并带动工业化。如果我们真正做好CIMS，把制造和管理软件集成起来，企业的老板是愿意比过去付更多的钱来买管理软件，这就是我们的机会。

　　胡延平：金蝶曾讲过对于企业信息化有一个整体的阶段性划分，具体表现形式是怎样的？企业在这三个阶段所表现出的需求又是什么？

　　徐少春：信息化带动工业化已成为必然趋势。企业发展阶段和业务规模的不同，决定了其在信息化方面的期望和需求也不尽相同。一般，企业信息化都会经过三个发展阶段：第一个阶段为基础信息化；第二个阶段是企业资源规划及ERP或者是信息的集成；第三个阶段，电子商务的协作，整个企业电子商务都已经实现了，产生一个供应链的协作，我们也可以说是一个全球信息化。