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编者按:早在去年夏季刚过,电子邮件收费与免费之争已呈现白热化。继263、21CN、163、百家等推出收费邮件服务之后,两大门户网站新浪与搜狐几乎在同一时刻杀入,搜狐升级免费而新浪力推收费,顿时将业内舆论化为两大阵营:保浪派和挺狐派。保浪派认为目前邮件收费是大势所趋,连雅虎都推出收费项目了,天下岂有免费的午餐?搜狐派认为,目前邮件收费时机不到,只要国外网站巨头像雅虎、Hotmail等不全面收费,中国网企邮件收费就没戏。
雅虎在当时已经成为收费、免费之争的中间砝码,并有资深人士称:在几乎无国界的互联网上,我国网企不能不考虑国外互联网巨擎的影响力。正所谓,雅虎不出,谁与争风?当时,雅虎方面的表态是:免费邮件、重拳出击。并表示在“国内一些年轻的邮件提供商执著地向国内用户推销收费邮箱时,雅虎中国仍将一直向用户提供免费的、功能强大的、拥有6兆空间的电子邮箱。 ”
时至今日,当263表示其免费的电子邮箱将在5月全面收费。这时我们再回过头来看看雅虎:就在去年年底,也就是在雅虎在中国宣布将一直向用户提供免费的、功能强大的、拥有6兆空间的电子邮箱的四个月以后,雅虎公司将免费邮箱的空间由6MB缩小到4MB,并且同时提供25MB的付费邮箱服务。这个举措实施后,一些需要经常传输数码照片和音频文件的用户都表示愿意每年支付19.95美元的服务费。
.com公司是企业,任何一个企业主都要算清一笔帐,请看下面的例子
4年前,微软以股票互换的形式收购了Hotmail,通过在这电子邮件服务中发送广告以获利。问题是,微软每年维护每个Hotmail邮箱需要1美元,而Hotmail的广告收入仅占维护成本的20%。事实上,免费邮件的确让大多数邮件服务提供商感到吃不消,就连微软与雅虎这样的巨头也开始面临严峻的挑战。
总有人愿意付费使用电子信箱:
去年年底,雅虎将免费邮箱的空间由6MB缩小到4MB,同时为用户提供25MB的付费邮箱服务,结果那些需要经常传输数码照片和音频文件的用户都表示愿意每年支付19.95美元的服务费。
还有当雅虎雅虎将个人主页伸出收费之手时,雅虎的社区服务经理表示:“在免费用户中,有些人滥用远程上载和FTP功能。我们在这方面的成本很高,它应该得到正当的利用。”他指出,这些功能只是用来传输网页图片用的。
当然,更多的使用者总是感到不快的:
“我还记得雅虎在互联网初期说的话。他们保证电子邮件永远是免费的,但我记不清雅虎是否对FTP做过保证。我对于GeoCities很失望。我认为消费者是聪明的,他们不会屈服的。”(注:GeoCities是yahoo的个人主页服务网站)
目前的提供免费的晚餐的人总会有回报的:
尽管如此,免费在线服务还不可能短时间内消失。但免费饼就将越来越像超市时的食物样品,投放少量诱饵而让顾客掏钱买得更多。 请看:网络门户提供免费电邮是为收费服务打基础
观点:互联网公司是企业 必须开展收费服务
经过互联网的近两年的萧条后,以前免费已经逐渐被收费所替代。上网冲浪真的需要两手抓,一手抓鼠标,另一手得去兜里拿钱。对互联网公司来说,与其让大量的用户免费使用获得人气,倒不如通过收费让用户减少而有所收入。 |