年报业绩全面飘红

　　记者：联通刚刚在香港公布了2001年的年报，根据公开披露的数字，联通2001年的净利润同比上升37.8%，其他经营数字都获得了较大的攀升，请问2001年联通何以取得这样骄人业绩？去年广东的情况如何？

　　杨春亮：去年是联通历史上发展最快、最好的一年。我认为，联通能够取得这样优异的成绩离不开三点：一是广大用户对联通的无私支持，离开了用户的支持联通就好象“无源之水”，截止到去年年底，中国联通4100万移动用户，是上年同期的2.2倍；二是上市以后，联通按照上市公司的要求来做，按照世界一流企业的标准来要求自己，把市场竞争看作是挑战和机遇，不断地追求卓越、挑战自我；三就是国务院的支持，没有国家的支持，联通没有今天。当然国家的支持不是简单的资费政策，如果那样理解就太狭义了。国家主要是为联通的发展创造一个平等的竞争环境，创造一个优良的外部环境。

　　去年也是广东联通历史上发展最快的一年。去年的广东联通经历了一个由突出的单一业务到多业务的全面发展的过程，联通GSM的用户去年净增300多万，是历史上所有用户总数的1·３倍。IP电话、长途固网、互联网业务都以非常快的速度增长。

　　上市以后，广东联通的品牌知名度和美誉度也获得了很大的提高，原来可能还有很多老百姓不知道联通。去年广东联通还在内部进行了现代企业的改革，包括人事制度改革，公开竞聘，面向社会招聘一流人才，建立全新的企业运作机制等等。去年广东联通的移动业务还通过了ISO9002的质量认证，取得这样的成绩也是非常不容易的。

　　记者：年报上还披露联通在移动市场的占有率由22%上升到28.5%，这表明联通和移动的差距在缩小，去年联通在移动市场竞争中采取了什么样的竞争策略？联通的优势在哪里？

　　杨春亮：以广东联通为例，我想联通在移动市场占有率能够扩大的原因应该归功于几点，一是联通网络的提升，去年我们的网络质量有了很大的提高，联通GSM的网络容量已经达到1000万，联通的服务水准也在进一步提高；二就是销售渠道的建设，联通是网络运营商，主要任务是提供网络运营和服务，销售渠道就需要通过发动社会力量一起来做。联通在发展代理商时的心态非常开放和平和，我们的代理商不仅可以代理联通的产品，也可以代理其他运营商的产品；第三，联通具有综合业务的优势，联通不仅有移动业务，还有长途固话、数据以及互联网业务等等；还有一点，就是各地联通都不拘一格的根据实际情况来发展客户，实施与竞争对手差异化的策略取得成效比如说，广东联通去年在梅州、河源、顺德下属一些县发展非常迅速，已经取得局部优势。