在北京鹏润大厦16层的汉普管理咨询(中国)有限公司会议室，记者（以下简称"ECW"）见到了ERP、SCM、BPR和IT在中国推广应用的先行者和实践者、汉普管理咨询(中国)有限公司首席管理咨询顾问金达仁老师（以下简称"金"）。在近两个小时的访谈中，金老师就记者提出的目前有关ERP和BPR应用中存在的若干热点问题，逐一进行了分析和阐述。

　　ECW:   金老师，首先请您谈谈我国企业应用ERP的根本目的，以及ERP项目是一个什么样的系统工程？

　　金：ERP是一种面向供应链管理的现代企业管理思想和方法。我国企业应用ERP的根本目的就是在学习、研究和应用国外现代企业管理思想和方法的基础上，尽快改变落后的企业管理模式，进而建立起一套新的符合市场经济体制的企业管理模式。企业应用ERP一定要带动企业管理现代化，努力实现企业管理水平和生产力水平的跨越式发展，进而推动我国工业化进程，确保国民经济可持续发展。

　　ERP项目是一个企业管理系统工程，而不是一般意义上的企业管理信息系统工程或者是企业信息化建设工程。这不仅仅是因为整个管理系统基于ERP、系统工程和信息技术等现代科学技术的思想、原理和方法，而且是从本质上深刻地揭示了企业应用ERP与改变企业传统管理模式和进行企业管理创新的必然关系。我们之所以反复强调ERP项目是一个企业管理系统工程，主要是促使广大企业能从管理创新的角度出发，在充分认识ERP思想和作用，ERP与信息的集成和处理，以及ERP思想与ERP软件的相互关系的基础上，深刻认识应用ERP的根本目的和意义，进而从根本上提高我国企业ERP应用水平。

　　ECW:   既然ERP是一种面向供应链管理的现代企业管理思想和方法，那么我国企业投入巨资应用ERP，为什么成功率却不是很高，问题出在什么地方，原因都有哪些？

　　金：大量的研究与实践已经充分表明，ERP在我国应用的成败并不取决于技术、资金、互联网系统、应用软件和软件实施，而主要取决于企业自身主体意识。只有增强了主体意识，才能提高主体能力，才能发挥主体作用，确保ERP项目的成功。

　　ERP应用成功率不高，主要表现在应用数量、应用时间、应用周期、应用范围、应用绩效和应用水平六个方面。具体说来：

　　1. 据不完全统计，20年来，我国系统应用ERP的企业只有3000余家，约占国有及非国有工业企业规模总数以上（162,033家企业）的2%；

　　2. 从单项计算机应用开始到ERP系统实施完毕，平均应用周期为8～10年；

　　3. 用户群主要分布在经济发达的沿海城市及内地的一些国有、合资和股份制大型企业；

　　4. 多数企业应用ERP后，其管理水平以及反映企业竞争力和管理水平的相关指标没有发生明显的改进、提高和创新；

　　5. 大多数企业的ERP应用目标没有明确、量化，在实际应用中也没有把应用ERP与深化改革、管理创新、应用其他现代企业管理思想和方法紧密结合起来，相辅相成，互为作用，达到标本兼治的目的；

　　6. 很多企业ERP项目需求分析只是一些简单的问题归类，没有全面、深入分析造成这些问题的根本原因，以及解决这些问题的基本思想和方法；

　　7. 大多数企业在ERP应用过程中没有提前或同步实行BPR，有的企业即使实行了BPR，但由于方法不当，深度、范围不到位，也未能实现预期目的；