4月20日，万网宣布对以前免费使用的URL转发和EMAIL转发功能实施收费，一时间，在万网的用户中引起了轩然大波，各网站BBS上都是一片对万网的讨伐之声。

　　不久前，某网站宣布对电子邮箱实施全面收费，而万网的收费，更让很多人也觉得是在跟风。一位读者在给记者的电子邮件中表达了他的不满：“我们在购买万网国际域名服务的时候是已经考虑到了他提供的域名附属功能，也就是如DNS转移，URL转向，EMAIL转发等设 置是否方便是否收费的情况，这次万网单方面对上述服务进行收费是不合理的，因为我们在万网的消费时间并没有到期，对于已经交费成为正式客户的人来说，单方面改变服务方式，对原承诺的免费服务进行收费实在是令人难以接受，甚至可以说这是一种商业欺骗。”

　　带着网民的怨言，记者近日约见了万网副总裁朱长勇先生。朱长勇带着一脸的无奈告诉记者，万网突然对域名附属功能宣布收费，其实是另有苦衷。

　　中国万网是由率先在国内发起域名教育和域名保护的张向东、张向宁兄弟于1996年创办的，目前是中国最大的域名和网站托管服务提供商，注册中英文域名30多万，并为多家企业提供虚拟主机等网站托管服务。除了万网之外，目前国内还有另外三家经ICANN认证域名注册商，分别是中国频道、新网和东方通信，在这4家域名服务提供商中，万网是最后一家开始对域名附属功能收费的。而在国外，域名兼网站托管服务商对URL转发、EMAIL转发服务是按标准收费的，只有少数域名收费处于高位的服务商才对这两项服务免费。

　　万网目前使用URL转发、EMAIL转发服务的用户大约为6万多，每天收到的解析、转发访问请求高达100万次以上，为了保证用户使用的高度稳定性，就需要搭建一个费用极高的高性能物理平台进行支撑。所以收取一定合理费用也是迫不得已而为之。

　　除了维护成本极高之外，还有一些特殊原因也迫使万网不得不祭起收费的大旗。今年二月，万网的URL转发服务器所在IP地址段突然遭到关闭，时间长达两周左右。万网的有关人员找到IDC机房的人员询问，被告知是北京电信关闭的，而北京电信对此事的解释是，由于特殊原因，国家某部门下令关闭的，至于是什么原因，这位电信的负责人回答是：“不要打听！”

　　朱长勇的猜测是，由于万网提供的URL转发服务，可以将访问请求指向设在国外的某些网站，而这些网站却有不良信息，甚至会危及国家安全，所以，国家有关部门才下令关闭万网的服务器或者封闭某一段IP地址进行排查。但这却给正常使用的用户造成了损失，也给万网的经营业务带来了巨大的压力和负面影响，权衡之下，万网只好采取收费措施，以求控制使用人次，一旦出现问题，也好尽早发现，进行排查和处置。

　　中国万网奉行的理念是以优质的服务谋求生存和发展，在万网可以看到这样的激励员工的句子：“把自己想象成客户，可以知道该如何对待客户；实际当一当客户，可以知道我们的问题在哪里。”万网副总裁朱长勇也希望通过本报把万网的服务理念转达给读者。