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收费Vs.广告 21CN用户面临艰难决择

2002-05-22 10:50Chinabyte记者 朱琳/(ChinaByte)


  (Chinabyte记者 朱琳)继263电子邮箱服务于5月21日启动全面收费之后,同一天里,21CN与其邮件系统软件提供商亚信在京联合召开新闻发布会,公布了21CN邮箱收费、免费并行的市场策略。虽然21CN在发布会上努力树为自己立既为收费邮箱用户提供高效、快速、安全的服务又不“始乱终弃”免费邮箱用户的“中立”形象,但是一条“从5月21日开始,凡登陆免费邮箱用户自愿地重新填写真实的用户资料,同时允许运营商根据用户对商业信息的需求在其信箱中有针对性的投放广告”的“硬性”规定还是使21CN用户若隐若现的听到了免费笑脸背后“磨刀霍霍”的擦擦声。

  其实,作为业界最早的推出企业收费电子邮件服务运营商的21CN在几个月前就有“将关闭免费邮箱全面走向收费之路”的消息传出。时至今日,其局势终于明朗化,21CN同时将三大系列分别为面向个人的、以“快乐沟通”为卖点的经济邮“E系列”;以“专业完美”为代表的商务邮“P系列”以及面向企业、以“稳定、保障”为理想的“C系列”收费信箱服务和与用户签订协议得到其实际情况,并获准在用户信箱投放针对不同兴趣的广告为营销策略的“绿色电子邮件”的新的免费概念同时推向用户市场。

  对于已经经受过263信箱全面收费“战火”洗礼的广大用户来说,21CN邮箱的收费之举已经不能再过多的聚焦争议,这似乎也能达到21CN的目的。但是,对于其打起“免费”大旗的“绿色电子邮件”营销来说,人们不禁要发出疑问:21CN的“免费邮箱”果真免费么?

  当然,如果从支付情况来看,21CN的用户并不用为其“免费邮箱”的使用支付任何费用,但是却被要求要做一个“负责任的、具有绿色消费观念和习惯的用户”

  而必须以接受广告邮件为代价才被获准使用21CN的免费邮箱服务。而且,如果一旦统计显示用户对其所发出的广告邮件“无动于衷”而造成“绿色指数”极低的的话就会收到21CN的通告,假如用户仍旧无动于衷的话将很可能被无情的“剔除出局”。对此,21CN总裁陆德明确表示:21CN是负责任的邮件服务运营商,同时要求用户也要是负责任的用户,如果用户不负责任的话就等于对21CN没有任何贡献,而一个没有任何贡献的用户就会面临被剔除的结局。

  由此可见,21CN的免费邮箱并不能称之为“真正”的免费,其成立是有条件的。它是以敦促免费邮箱用户完全的无条件的所谓“兴趣广告”接收为手段,吸引广告商的资金投入为收益,达到自己的获利为最终目标的运营模式。在这其中,人们的确不再会有金钱的付出,因为他们所付出的是必须要保持对广告邮件高度关注的代价,广告商们将会对这一“注意力”的高度集中付费的。

  对此,有业内人士评价说:21CN其实是采用了迂回战术,在使用户尝到“免费”权利的同时也付出了有效广告收视的义务。

  当然,对于广告商来说这并不是一个坏消息。互联网从问世以来就一方面受到广告商对于其只求点击率而不顾真正有效广告收视的质疑,另一方面则受到用户对于大量无用信息不断出现的抱怨。一旦用户为了免费使用邮箱而接受了邮箱提供商必须根据个人喜好同时接受并点击广告的规定,用户无从抱怨,广告商也能从更具针对性的广告投放中看到自己真正的收益。

  对于21CN名义免费,实则“创收”的做法,《21世纪人才报》主编黎和生指出:也许刚开始人们会觉得21CN的“绿色电子邮件”还是免费的,但仔细分析后会发现,其实21CN已经走上了全面收费的道路。虽然邮箱的用户并不需要从口袋里拿出钱来,但必须要做两件事情,一是要如实的填写个人信息,二是要做好接收广告的准备。从这些来说已经不能将其称之为“免费”的了,因为用户的真实个人信息从某种角度上来说甚至比电子邮箱费用更具价值性。这其实也标志着21CN免费时代的终结,21CN只是做出了自己应该做出的决断。

  《互联网周刊》主编胡延平认为:对于电子邮件的发展来说,免费其实是从来都不存在的。无论是商业还是市场,其存在的目的就是交易——产品与货币的一种交换,收费只是一个时间问题或者是直接和间接的问题,不然这个行业就没有存在的价值。

  其实,无论是服务商的“直言不讳”还是“欲说还羞”,人们已经能感受到电子邮箱免费时代的终结和全面收费时代的即将到来。不管是直接收费还是间接收费,渐渐的人们似乎感觉到越来越不容易享受到互联网发展初期“大庇天下寒士俱欢颜”种种便利与优惠。但如果真如有关业内人士所说已经到了由“免费到收费”的互联网发展的必经阶段,我想用户们在感叹“无可奈何花落去”之余所希望的是能看到自己在付出“价格”之后能感受到服务所带来的真正有效的“价值”。

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