不久前，263全面祭起了收费的大旗，价格50元／15兆，曾经让263名扬天下的免费电邮寿终正寝。这对于习惯于使用263免费电邮的用户而言无疑是一个沉重的打击，虽然说最终新浪“收留”了这部分用户，但是用起来让人感到十分的不舒服。一时间，信箱开始收费、主页空间开始收费、甚至连原本免费浏览的新闻和搜索引擎也开始收费，越来越多的网络运营商举起了收费的大旗，时至今日，21CN虽然没有完全斩断免费邮箱的情丝，但是强制用户点击广告并且“出卖”自己的个人资料也在相当程度上相当于变相收费，越来越多的事实表明，是不是收费的时代真的已经到来了？

收费与运营的悖论

    网络广告模式发展的举步维艰已让不少人对其彻底失去了信心，越来越多的网站开始结合自身的特点寻求新的盈利突破点，以求能够平稳度过互联网的寒冬时节，在没有找到一种更为合理的盈利模式的前提下，回归于传统的收费模式便受到了大家的关注，于是在一些颇有实力的网站当中，对其所提供的服务进行收费的盈利方式便应运而生。然而，目前的问题不是该不该收费，而是收费的时机尚未到来。就目前而言，中国网络用户中真正能够充分利用电子邮件各种功能的用户并不多，特别是众多非IT业用户，他们对于电子邮件几乎没有任何的依赖性，在信箱存储量方面，这部分用户基本没有太大的要求，就像50MB和5MB一样，如果不是为了法律上的争议，估计来云鹏律师也不会状告新浪，毕竟真能用满5MB的用户实在是太少了。而在信箱功能方面，如果不是大忙人，估计多数用户也没有必要使用通过手机实现电邮收发这一功能，至于电邮运营商提供的其他功能更是有如鸡肋，在众多电邮运营商大举进军收费领域的今天，我们不禁要问，电邮收费究竟给用户带来了什么？用户凭什么要去选择收费电邮？正如一篇报道中指出的那样：分流出来的用户，可能会选择使用单位的内部信箱。建一个这样的信箱，除了软件费，不需要花什么钱，也不用担心网站信用的问题。而这种分流出来的用户将占到原免费用户的90％。这90％的用户将为263带来多大的经济效益？每次登陆263收取邮件都将对263的其他服务提供点击机会，263的页面访问量以及受关注程度也将随着这部分用户的增长而增长，其所带来的隐性效益是无可估量的，而今天，263将彻底抛弃这部分用户，甚至不惜让这部分用户产生敌视263的心理选择收费，无疑是一种饮鸩止渴的做法，263放弃了更多更好的发展前景。如果说电邮运营商难以承受运营免费电子邮件系统所带来的巨大开销的话，那么他们对于全面收费所失去的隐性效益又该如何进行计算呢？提供收费电邮服务或许可以诠释为一种对新的盈利模式的尝试，而全面收费，彻底抛弃免费用户则不仅仅是对盈利模式的尝试问题，而是对该网络运营商在信誉上的挑战，也是对用户忠诚度的一种挑战。

    中国的网民历来享用惯了网络的免费套餐，一时间要转变为收费模式恐怕还难以适应，加之整个收费模式的基础设施尚未完善，比如说支付环境等等都尚处在雏幼阶段，贸然收费，是否会造成大量用户以及潜在用户的流失？网站收费以后究竟是新的网络运营模式的体现还是饮鸩止渴的做法，相信事实会给大家一个确切的答复。

环境与独力的冲突

    网站收费还要考虑的另外一个因素就是整个互联网的大环境。在某些知名网站打出收费的旗号后，就曾有另外一种声音清晰地出现在互联网上：你收费，网络上还会有免费的提供。互联网的共享性以及无地域性使其呈现出一种多样化的趋势，263收费了，新浪收费了，仍然还会有其他运营商孜孜不倦地为大家提供新的免费邮箱。或者是出于商业竞争考虑，或许是出于盈利模式的考虑，无论如何，收费信箱的出现根本无法让免费邮箱消声匿迹，搜狐“逆风飞飙”将其免费邮箱升级为闪电邮箱，网易“逆水行舟”扩大其免费邮箱的空间至25MB就是最好的例证，无论是从利润角度考虑，还是从个人感情因素权衡，精灵相信不少网民还是会毅然选择免费邮箱，这部分网民在使用新的免费邮箱的同时还会对原有网站产生一种抵触心理，日后该网络运营商再推出免费服务，网民们都会权衡再三再行使用了，这为该网络运营商日后推出新的服务带来了极大的阻碍。

    尽管网络收费已经是一个不可避免的发展方向，然而就目前而言，由于收费模式的周边基础设施建设尚未完善，网络收费在互联网上尚未形成一个大的趋势，大多数网络运营商依旧选择老的运营方式，敢于尝新的网站或许会成为历史发展的负面承受者，甚至是牺牲者，然而独力与整个大的网络环境进行抗争实在是不智之举，或许网络运营商最该做的应该是先做好收费模式周边基础设施的建设工作，比如说提供更为便捷的收费方式等，然后再提高自身服务水平，等到整个网络收费环境成熟后再行收费也不迟。

诚信与收费，孰重孰轻？

    相对于收费而言，对于一个网站来说，诚实守信恐怕是最为重要的。失去信用的网站将失去忠实的网民，然而263等网络运营商在收费之前几乎都祭起了免费邮箱条款中的最终解释权。似乎在已一种强制性的手段进行收费，这样一来很容易招致网民们的反感。或许263等此举并未违反相关的法律法规，但是网民的情感不容忽视。网络免费天经地义的思维方式已在网民的心中根深蒂固，短期内要想改变这种思想非常困难，263收费后不久就爆出了网民状告263的事件已经反应出了这一点。

    我们并没有在说263等收费后就是失去了诚信，违背了法律，但是突然终结免费服务向网民们伸手要钱总给人一种背信弃义的感觉，尽管大家都能理解网络目前的大环境十分困难，可是突然收费的运营商们又凭什么让网民们相信在某天他们不会突然提高收费的费用呢？因为最终解释权还是在网站手里。或许他们会说这是法律所不允许的，但是法律上又规定了免费的服务任意终结又是合法的吗？尽管免费，既然提供了，用户没有做出违反免费条约的事情，网站单方面撕毁合约又算不算是违法呢？如果不算，即使收费了，这样的收费合约又与免费合约的性质有何差异？他们之间的差别仅仅在于一个收费了，一个是免费的而已，难道免费的合约就可以动议最终解释权加以否定，而收费的就不能吗？这无疑是网络运营商给网民们设下的一个圈套。网民们还能够信任你吗？

    然而事情还远没有那么简单，在新浪和263近期突然宣布由新浪“收留”263免费邮箱用户后，人们感到的不是新浪的无私，也不是263的周到，而是上当受骗，特别是那些已经购买263收费信箱的部分用户，他们说，如果早些公布这个消息，或许他们就不会购买这个信箱。有位广州网民说，在263宣布取消收费后，为了保存已经用惯的邮址，他选择了付费——“可如果263早点说他还有这么个举动，相信大部分人不会付费。我们上当了。”而作为当事人的新浪更是赤裸裸的说道：“如果太早公布这个服务，就会影响263收费邮箱的销售。”

    当诚信在商业运营中日显重要的今天，想要收费的网站们是否应该仔细掂量金钱与诚信之间的比重？