走出价格怪圈，作为第四媒体互联网很自然的成为又一个电信日的讨论焦点，而ISP在互联网的枢纽地位也成为注目的风景，虽然ISP市场经历了5年的起落沉浮，有的运营商已经没落，有的又新军突起，随着网络大环境的改善和价值回归，ISP市场终于重新活跃了起来，竞争也被分化为价格、服务两大主流，而有形的价格成为网民最为关心的问题，由老牌的263，有强大背景的163和金汉王95700组成了ISP界三足鼎立格局中，虽然都从不同程度，不同角度为网民提供多种方式的上网选择，提供多种上网服务，都难免陷入价格的混战中，其中263凭借自身的集团优势，提出99元封顶的举措，以颇具竞争力的价格赢得了一定的市场，吸引了大批网民。但是一味的价格战争中，无论是商家还是网民都将两败俱伤，因为商家的利润不能得以保证，而在没有新的利润发生的同时势必就不能提供更多更好的服务，最终吃亏的还是网民。如此的恶性循环，除了市场继续混乱之外，不会有任何良性效应。价格的硝烟再继续弥漫，但是聪明的商家已经认识到这并不是行业正常发展的轨道，盲目的陷入价格怪圈中，不是行业规范发展的方向，而商家长久生存的立足之点，被金汉王的95700一语道破，“创新服务”才是ISP大战的新战略思想，源于需求的服务在整体市场利润达到最低化时，是保证不败之势的必要手段，服务成为新电信运营商新的经营策略。

　　ISP市场几出波澜，网民也都俨然成为了需求比较挑剔的专家——低价、高质、服务、特色全要，否则，马上换号走人。商家无奈只得八仙过海，各显神通，在价格上服务上都亮出自己的王牌，时而是“电话费减半”，时而是“暑期上网大派送”，可是如此玲琅满目的“花招”却让整个市场波动不安，让网民陷入困惑，分不清究竟谁家的价格最便宜，谁家的服务最优质，甚至产生误导的不良效应，比如上网电话费“1.2元/小时”是一个统一的标准价格，任何商家没有权利私自变更，何出半价之说呢。在雾里看花的现状中，金汉王公司应时推出了24小时全天候服务热线96114，成为全体网民的“114”，成为网民的网络医生，帮助解答拨号上网的疑难问题，帮助网民走出迷雾。无论是通过什么号码拨号上网的网民，出现任何问题都可以随时随地的拨打这个服务热线，受过专业培训的客户服务的小姐会很细致的答复网民，即使是非常专业的技术问题，金汉王所有的技术工程师，甚至是CCIE认证工程师都随时响应，成为网民强大的技术支持后盾，为网民畅通地遨游互联网世界护航。

　　种瓜得瓜，从网民的反馈中金汉王得到了第一手需求资料，深刻理解网民拨号上网遇到的困惑和首要的需求。有需求就一定会有市场，了解真正的消费的理由，才能制定出正确的产品思路，对成功的信心就多一份把握。由金汉王推出的95700能在ISP的波澜中闪烁光彩，其成功之处就是对用户需求的正确把握，针对绝大多数网民要求上网服务方便、简捷、低廉的这一基本需求，提出省略用户名和密码直接拨号上网，创造“无障碍上网绿色通道”，帮助扶持中小企业上网，同时也方便了很多刚刚接触互联网的初级网民，这种基于具体需求而出现的定制型产品，在成熟的ISP市场竞争中，找到一个独到的市场切入点，使95700的成功不是偶然。服务到位了，ISP的精彩亮点也就多了。

　　主要的三大ISP中，仔细想想，金汉王95700应该是个“另类”，它并没有电信背景，也没有雄厚的品牌铺垫，完全是靠购买电信资源做接入服务，是唯一的纯商业运作的互联网介入服务供应商。在逆境中启航的95700之所以能在ISP的海洋中乘风破浪，是因为后台建筑了一个坚实的服务平台，过硬的技术、优质的服务、以客户为导向和富有竞争力的性价比成为支撑这一平台的四大支柱，其中“创新服务”的主导思想成为重中之重，“全民便民”为主要发展方向，针对最普通的老百姓，帮助他们上网成为网民，拉近ISP与网民之间的距离，切实做到从网民的角度着想，建立自己的服务品牌，以服务跃显于ISP市场。
95700的成功并没有终止，它不会停止不前，因为新的需求在滋长，新的服务也会顺应产生，共性的需求会逐步转变成个性的需求，这个服务平台将最终将步入点对点的主流趋势。产品的更新换代不是否定现有市场，而仅仅是需求的延续和扩展，服务形式在不停的变更，产品在不停的丰富，市场才会健康地沿着规范化的形式发展。日前被大家一直关注的96611就是为和适应倾向使用网络聊天和网络游戏的网民，这部分大致占总数的9%，针对这样的网民，96611提供个性化服务，不仅保持95700不易掉线、便捷稳定等优良传统，而且还为网民精心设计了一个5M的免费邮箱，其中单个文件支持3M，这完全符合拨号上网用户的实际操作需求，因为对于个人来说，使用拨号上网由于受到带宽的限制，过大的文件在传输过程中容易中途堵塞，而3M足够可以支持个人的文本文件，小的软件，MP3等信息，不会出现网路不通或中途荡机让人心烦的现象。让网民切实享受一个专注于ISP市场，专注于ISP服务的接入提供商的精心照顾。另外96611提出88元的封顶价格，这对于长时间在遨游于网络世界的网民来说，无疑是个好消息。网费始终是网民的一个后顾之忧，几元钱一小时的网费，可能一个游戏还没到最激烈的时候就超过了88元，以后就可以真正的享受无网费的美好网络时光，体验什么才是“轻松”地上网。如此从网民的需求切入，提供的服务不再是虚无缥缈的，而是实实在在，能确实获得利益的服务，服务由此也生动了许多，也不再仅仅是个名词而已了。

　　众所周知，中国内地上网人数近几年是翻番地增长，说明了中国存在着一个巨大的互联网服务潜在的市场。电信运营商价格大战后的新战略，无限服务引领着新的电信运营商一步步向着成功的方向发展，谁能够真正地为百姓上网提供真正到家的服务，谁就能成为大有作为的真正的ISP──将中国的普通百姓激活成网民，可想而知，服务将成为未来ISP竞争的焦点。