ChinaByte消息：2002年6月11日，“管理信息化的实践与挑战”总裁论坛在天伦王朝饭店拉开了序幕。安易公司总经理严绍业出席盛会，就管理信息化的多个方面阐述了安易的理解和观点。

　　此次由《计算机世界》主办的论坛既会聚了包括SAP、用友、安易等国内外管理软件业的领导厂商，也邀请了不少企业用户及金融、电信、化工、电力等行业用户代表。信息化的供需双方面对面地坐在一起，围绕管理信息化进程中的种种课题展开了热烈而深入的探讨。CCTV、人民日报、中国证券报、IT经理世界等20余家权威媒体进行了相关报道。

　　如何把握WTO元年新的企业管理信息化浪潮，以及国内软件产业整体趋向良性循环的市场环境这一大好机遇，适时调整企业战略和市场策略，借助内在市场运作和外部客户需求的双重推力，进一步提高管理软件的市场竞争力和客户服务能力，与客户一道跨越管理信息化的实践和挑战，是2002年管理软件市场的主题。安易公司作为信息化潮流的领先者，坚持以先进的软件和完善的解决方案服务于企业，坚持循序渐进的信息化推进步骤。严绍业总经理在论坛上的精彩发言，集中体现了安易的信息化观点。

　　ERP不是“万能药”

　　问题：现在企业对待管理信息化有两种倾向：一种是用户对信息化非常重视，认为信息化能解决企业管理的一切问题；另一种用户对信息化不屑一顾，认为根本不能解决实际问题。如何看待这两种倾向？

　　严总：这是一个非常尖锐的问题。对ERP管理软件行业，我们不妨做这样一种比喻：管理软件厂商是做药的，是制药厂；管理咨询公司是医院，是大夫。大夫看完病就要给病人开药，ERP厂商就是为广大企业服务的。一个企业管理方面有不足，有缺陷，需要改进，就像病人生病需要治疗，不吃药能行吗？或者，他想吃一种药把什么病都治好；或者光吃药不吃饭、不锻炼，这样行吗？显然都不行。企业不上管理信息化，却期望自己在管理上有很大的改进，我看在今后的市场上，这是不太可能的。但想着上管理信息化，就能把企业所有的问题都解决，我看这也是不可能的。因为一个企业的问题不完全是管理的问题，或者说上了一种管理软件也不可能解决所有问题。ERP有ERP的范围，CRM有CRM的范围，每个软件都不是万能的。

　　消除信息化鸿沟要走理性轨道

　　问题：信息化的供需双方在认识上存在鸿沟，企业与供应商彼此之间存在很多误解，如何认识管理信息化面对的这一挑战？

　　严总：这样的鸿沟是暂时的，经过三五年可能就没有了。像80年代末90年代初搞会计电算化时，我们也遇到过这样的问题：财务处有两个财务处长，一个说用了软件我们那么多财务人员怎么办；另一个说，电算化是必由之路，是解放财务人员、提高会计水平的有效手段。今天，搞会计电算化已经不会引起这样的争论。

　　但是现在一个企业对ERP的认识，依然会存在分歧。好在今天从政府部门到学术单位到软件厂商，大家都认为ERP是大势所趋，只是目前适不适合上，上哪些部分的问题。软件厂商从WTO的压力里看到了希望，因为企业的观念在变化，软件供应商的观念也在变化，大家都在共同致力于管理信息化建设。至于双方之间的差距，主要还是存在于对ERP和管理信息化的理解是不是真正走上理性的轨道。记得三年以前，大家都在共同哄炒.COM，那不是一个理性的时代。ERP的成功需要时间，企业要做教育、培训、观念改变的工作，这样的工作也要依靠厂商的力量、政府的力量，还有媒介的力量。

　　中国管理信息化市场前景广阔

　　问题：目前中国的信息化态势仍没有达到高潮，是否是因为企业、软件供应商的水平还不够成熟？管理软件最大的客户市场在哪里？

　　严总：不同的ERP厂商在定位上有一些差异，比如安易定位于面向中端企业，即销售额在5000万到10亿的企业。当然中端企业也有不同行业的差别，一般来说，ERP越高端，其行业的特性就越明确。客户选择ERP首先要看它是否满足行业需要，是否满足企业需要。上ERP时不一定要所有部分一起上，要根据自身的企业情况循序渐进，这就是我们常说的16字方针“整体规划、分步实施、重点突破、讲究效益”。对于企业，中小企业市场绝对是企业管理信息化的最大市场。

　　其实，管理信息化的市场也不仅仅局限于企业，还有很大的一部分是政府市场。没有电子政务，哪有电子商务。目前，安易在财政管理软件方面的成绩就是一个很好的说明。所以管理信息化在中国拥有非常广阔的市场，大家可以共同来创造。