在中国，企业信息化已经有近20年的历史了，可是从MRP、MRPII，再到ERP，它的成功率又是多少呢？有人说是10%以下，有人干脆说成功率就是零，还有人说：“上ERP是找死，不上ERP是等死”。以至于许多企业在是否要信息化，是否要上ERP等问题上踌躇不前。是什么原因导致ERP项目成功率低下？在众多的失败案例面前中国企业该怎么办？让我们听听专家的看法。　

　　本期作客嘉宾

　　王璞(北大纵横管理咨询公司总经理)

　　杨敬宇(普华永道咨询战略与流程首席顾问)

　　李东(北大光华管理学院教授)

　　尹世明(SAP中国售前经理)

　　詹正茂(北大纵横管理咨询公司副总经理)

　　失败主因源于企业自身

　　目的错误

　　王璞：我认为，中国多数企业ERP等项目不成功主要是以下几个原因造成的：

　　目的错误

　　正确的目的不一定能带来正确的结果，但是错误的目的肯定不能带来正确的结果。很多企业实施“信息化”的目的和意愿并不是为了用信息化提升管理、促进战略目标的实现：有的企业是为了所谓的“领导工程/面子工程”，迫于行政或舆论压力；有的企业是为了炒作，以期在资本市场获利；还有的企业实施“信息化”的初衷只是为了向老总或者高层提供“信息简报”。很显然，这些目的和认识本身就是对“信息化”的误解，必然不能达到从根本上提升管理水平，促进战略目标实现的理想结果。

　　重视程度不足

　　很多企业认为信息化改造工程是技术部门或者信息化部门的事情，就是简单地上一两套信息化软件。实际上，信息化改造涉及到战略、组织结构、人力资源、业务流程等方方面面，它不是一个简单的外科手术，而是要对企业的“肌体”进行再造，是一个“脱胎换骨”的过程。有一些软件企业的销售人员或者老总跟我谈到，在企业重视程度不够的情况下，他们进入企业的时候往往只是和部门经理交流，其实成功的ERP项目一定要由老总参与并作出决策。