和世界杯上韩国足球队昂首挺进而我国足球队却黯然出局一样,CDMA在韩国发展得如火如荼,在我国则是命运多舛:从试运营到正式运营,再到如今,CDMA始终没有出现预想的火爆场面,发展相当缓慢。面对CDMA欠佳的市场表现,所有关注它的人都会发出这样一个疑问:CDMA到底怎么了?
联通犹豫不决制约CDMA发展
最新统计数据显示,联通CDMA网上用户总数已超过100万户,其中新增用户达到60万户,其余为原长城网转入的用户。半年过去了,CDMA才发展60万户,这个数字显然和联通提出的年700万的目标相距甚远。
从近期媒体的报道看,业界都将之归结为市场因素,认为是营销渠道不畅、手机价格过高且供应不足等原因,才导致CDMA发展步履维艰。不可否认,这些都是事实,但深入分析就不难发现,真正的原因还是联通在发展CDMA上的犹豫不决。
目前联通在发展CDMA的问题上面临两难的决择:其一,虽然发展CDMA是最终方向,可现在的主要增长点却是GSM,不可能放弃。当前联通的GSM业务正处于上升的势头,而且还是未来两至三年内的主要收入来源,所以联通必须将相当部分的精力放在GSM上,而不可能立即重点发展CDMA。据统计,今年头3个月联通每月净增用户均保持在200万户以上,而到4月8日CDMA结束试运营止,除去原长城网转网用户,CDMA新增用户仅36万户。其二,虽然现在就要推广CDMA,可要取得飞速发展,还必须等CDMA1X投入市场之后。目前运行的CDMA网络实际上是CDMA IS95技术,仍属于2G网络,与GSM比技术优势并不明显,而CDMA1X属于2.5G网络,传递速率、功能是GSM根本无法比的。因此联通真正的王牌是今后开通的CDMA1X。
受以上因素影响,联通不但发展战略思路不明,在CDMA和GSM之间没有作出明确的取舍,而且市场推广也是措施不力,无法尽快启动市场。这种摇摆不定的想法,也在联通GSM业务迅猛发展、CDMA二期工程迅速展开和CDMA营销进展缓慢等方面得到了具体的印证。
联通的态度又影响了手机制造商和经销商对CDMA的信心:手机厂商没有信心,所以不敢大规模地投入生产,造成CDMA手机品种少、供应不足等不利因素;经销商没有信心,因而不会着眼长期利益做大市场,而是看重短期效益,只是想通过提高销售价格赚取暴利,以致于CDMA终端价格高得离谱。而CDMA如此市场表现,消费者自然不会使用CDMA业务,使其发展失去了根本的动力。
因此,CDMA之所以会遭遇当前的困境,最根本的原因还在于联通自身,而非其它。最近有迹象显示,联通突然发力,在发展CDMA上采取了许多有效的措施,这或许能够表明联通已意识到了自身存在的问题,并正试图改变。
启动市场联通在努力
为了扭转不利态势,近期联通频频召开会议研究对策,其中最主要的是联合厂家经销商让利降低手机价格。从各方面的反应看,此事进展颇为顺利,联通副总裁吕建国日前就表示,到七八月份时,大部分CDMA手机将降到2000元以下。据悉,现在大唐手机已降至1980元,让利幅度高达20%,大唐因此成为国内第一家将CDMA手机价格降到2000元以下的CDMA手机厂商。
另外,记者从有关方面获悉,联通还将在近期放开CDMA市场。目前联通在营销渠道上也存在一些问题,这一方面是因为CDMA的市场推广主要是依靠选定的代理商,另一方面,也是因为CDMA手机的销售局限在25家代理商之内。因此,联通要想推广CDMA的网络用户,就必须放开市场,不但要把UIM卡的市场放开,依靠广泛的社会渠道推广,而且终端的销售也应该放开,应该像GSM一样开放销售。相信CDMA市场放开后,其营销工作将取得突破性进展。
终端价格和营销渠道都是市场营销的主要方面,直接关系到业务能否得到市场认同。因而早在CDMA入市之时,就有业内人士指出,CDMA发展的关键在市场营销。而从联通这几招看,确实能降低用户入网的门槛,有利于启动CDMA市场。最先掀起降价风暴的苏宁电器副总裁孙为民就表示促销措施取得了一定成效,放号量较之以前有较大的增长。
虽然降低价格开放市场只是解决了市场营销的问题,可如何吸引用户使用CDMA的问题依然存在。
美国加州大学电子工程博士胡其鸣分析认为,对用户来讲,哪个网络能提供自己满意的服务就会选择谁。联通应该重视对CDMA网络服务品种的开发和完善服务质量,让用户切实享有CDMA网络技术的诸多优越性能和服务,如高保真的话音质量、低辐射的手机环保性能及丰富的数据业务等。否则,再多厂商助市、再多营销手段都无法扭转CDMA业务目前被动的市场局面。
不管怎么说,我们看到,为了启动市场,联通已经在努力。