最近关于联通CDMA手机降价的消息铺天盖地,同时也是传闻四起。造成这种局面的导火索是中国联通称将在国内最少10个主要营运中心推出新折扣优惠,借以推广CDMA服务。这次优惠的力度很大,任何人士购买CDMA手机及申请其服务,即可获享价值150至500元人民币之免费分钟回赠,优惠期为6至24个月不等。联通推出CDMA服务以来,一直走的都是高端路线,夏日已至,CDMA手机再也难耐高温,终于来了一个高台跳水。
一、高端战略败走麦城
6月19日,CDMA手机大降价的消息首先从网上开始传播。据说,从世界杯开幕至今短短的十几天,北京、南京、广州等地,已经有17种CDMA手机大跳水,降价幅度从300元至1000元不等。同时联通还放出风来,两个月内,大部分手机都将降到2000元以内。联通的做法向外界传递着一个强烈的信号:联通将要调整其CDMA的高端战略。
事实上,从联通的CDMA网络运营半年以来,高端战略一直没有获得人们的青睐,光媒体对联通的批评就不绝于耳。最近联通公布了一条消息称CDMA放号超过100万,马上就有媒体发表文章对这一数据表示怀疑。在管理相对松懈的BBS上,还流传着一种说法:联通的100万号码中,有很大一部分是联通各分公司的主管部门向下层员工分配任务指标,也就是说要这些员工自己包销。我们姑且不论这种说法正确与否,因为确实存在联通的竞争对手散布谣言的可能,但是有一点可以肯定,CDMA的发展用户计划受挫。因为按照最初的说法,今年联通计划发展CDMA用户数量700万,现在半年过去了,才仅仅发展100万用户,联通的高层压力之大可见一斑。
由于CDMA前路不明,联通在股市表现不佳,也就不稀奇了。从长线看,股市是上市公司的晴雨表。今年的6月17日,联通的股价在香港创下上市两年以来的新低,收市报6.85元,较前一周下跌2.84%,一年以来联通股价已下跌47%。相比历史高位下跌了近七成,总市值蒸发近2000亿港元。难怪香港的媒体讽刺中国联通成为股市的"空军"主力。
二、低价抢了谁的饭碗?
联通的低价策略,其门槛还没有降至中国电信的小灵通水平,所以对小灵通的目标用户还构不成威胁。但是对中国移动的GSM用户,甚至对联通自己的GSM用户都具有一定的吸引力。但移动市场的增长速度早已经开始放缓。2001年,移动用户总数达到1亿4481万,比2000年增长了69.8%,而2000年的移动用户数比1999年增长了97%。联通在CDMA方面的低价策略是把无线市场的蛋糕做大,还是从别人的碗里抢饭吃?
联通咄咄逼人的市场降价策略已经引起中国移动的高度重视。最近中国移动董事长兼首席执行官王晓初表示,不希望看到有手机补贴的情况出现,该公司也会谋求对策。他称:"在竞争的市场环境面,你的竞争对手采取了一些比较过激的行为,如果你一点也不采取行动的话,那么你是一个非常stupid(愚蠢)的营运商、管理层。"王晓初的言论让人闻到了浓重的火药味。
事实上,中国的通信运营商的竞争格局才刚刚形成,自从中国电信分割成新中国电信和中国网通之后,它们和中国移动,中国联通,中国铁通、中国卫星通信已经形成"5+1"的新格局。从格局的本意来说,是希望打破垄断,各运营商的实力均等,核心竞争力就会越来越转向其"服务"水平,电信竞争也逐步由网络资源转移到差异化的服务竞争上来。然而事与愿违,各地方运营商往往考虑了更加直接的方法来恶意竞争,各种相互排挤,相互争斗的消息不绝于耳,更为严重的是采取不互联不互通的方式,严重损害了通信消费者的利益。
最近的一个消息来自新华社,中国电信唐山分公司新区电信局在6月6日至14日,竟然连续三次剪断中国铁路通信唐山分公司正在使用中的通信电缆,造成铁通用户电话中断。联通忽然用降价手段来推行CDMA战略,其他运营商将如何应对?还真让人捏一把汗。
三、降价有用么?
政策也许会同情弱者,打击垄断分子,但是市场从来都不会。由于政策准入问题,联通已经错过了CDMA的最好发展良机,而在今年才正式商用的CDMA网络还只是采用相对落后的技术IS-95B。该技术是IS-95A的改进,主要提供传统的语音业务。而事实证明用户对此并不买帐,传统语音业务市场在逐步萎缩,人们往往被新型的数据业务,比如IP电话等所吸引。
从联通的广告来看,CDMA的市场营销主要抓住CDMA手机辐射小,通话质量好的特点,并大做文章。今年初就曾经有一次大讨论:GSM手机和CDMA手机哪个辐射大?各路人马纷纷跳出来,抛出一串串让普通用户看的眼花缭乱的实验数据。本来手机的辐射问题在国际上也没有定论,在联通推行CDMA之初,就有人撰文批驳CDMA手机辐射小的观点,不得不让人怀疑竞争对手的良苦用心。不过,就象超市里的无公害蔬菜要比普通蔬菜贵很多一样,绿色手机也真不便宜,令老百姓望而却步,现在陡然降价,也难免让人产生一些有关"过期"的联想。
联通降价政策的推行,它将大幅补贴CDMA手机用户,股市担心此举会蚕食联通盈利,并可能引发市场的恶性竞争,最终使联通和中国移动等行业龙头盈利大幅下滑。另外券商们普遍认为,CDMA手机减价对联通无直接影响,最重要的仍是手机款式及功能可否吸引新用户。所以很难预期CDMA用户在短期内会有明显增长。股市对于电信运营商的ARPU(每人平均服务费)这个数据非常敏感。目前联通已对部分高端用户,减免每月50元的基本月费,日后若全面减免这笔费用,对ARPU将构成更大的下调压力。
联通的CDMA网络建设够快,但是用户数量一直上不去,无法验证网络的稳定性和成熟性;联通的CDMA网络提供的服务过于单一,相比GSM网络无优势可言;CDMA手机的价格一直很贵,明眼人都知道里面的水分极大。
3G的方向已经明确无误指向CDMA,在日本韩国早已经商用,但是市场往往对先进的技术会开些玩笑。专家说ISDN好,现在ISDN快被市场淘汰了;专家还说ATM要一统江湖,现在ATM的份额少的可怜。CDMA的命运又将如何?
CDMA目前看来远远没有达到预期的效果,联通急急忙忙抛出这一低价策略,中间的思考成熟度,以及可行性等等问题均让人怀疑。
四、CDMA进退维谷,联通只能破釜沉舟
联通是世界上唯一一家同时运营GSM网络和CDMA网络的运营商,从盈利能力看,CDMA网络难以在短期内超越GSM网络。但是从现象看,联通已经把工作的重心偏向CDMA网络的运营,并鼓励自己的GSM用户转网为CDMA用户。这是一种近似赌博的行为,也说明了联通高层还是看好CDMA网络的发展前景。
其实联通高层早就发现在2002年推动CDMA的风险极大,特别是支持语音业务。他们在全面铺开建设IS-95B的全国网络的同时,悄悄地找了几个CDMA2000-1X试验点,进行数据业务试验。从目前现象看来,联通2.5G的试验效果很好,达到了预期的结果。联通已经宣布将在今年下半年开始大规模地建设CDMA 2000-1X网络。作为联通CDMA网络的秘密武器,CDMA2000-1X网络被寄予厚望,但是它与中国移动的GPRS究竟鹿死谁手,现在还没有定论,一切只有期待市场的选择。
从联通的角度看,花了209多亿资金建立的CDMA网络一期工程,网络容量可达1581万线。现在仅仅发展100万用户,大量的网络资源白白地浪费。就像卖水果一样,与其等它烂掉,还不如尽快出手,收点成本钱。另外联通的CDMA建设资金来源渠道主要是银行贷款,所以资金压力非常大。如果用户数量达不到一定的规模,估计连网络运营都困难。如果说IS-95B是联通伸出去试试市场水温的脚,那么市场的冷漠会让联通重新审视自身的战略。200多亿要收回来岂是件易事,如果这都收不回来,如何再往CDMA2000-1X投资?更别谈后续的3G发展战略。
从普通用户的角度出发,我们欢迎竞争,欢迎降价。这些低价的市场策略为老百姓带来了实惠,但是低价不等于圈地圈人,更不等于劣质的服务。联通的低价策略很难在短时间成功,用户需要一定的时间来观察,得到先行者的反馈信息,才会有所行动。
总的说来,联通是有点急了。表面上,联通总裁王建宙还是咬定今年底发展700万CDMA用户数不变,在背地里也在花大力气发展新的用户群落。要知道联通还要争取今年底在国内A股上市,目标圈钱160亿人民币。要是没有用户,谁都知道那很悬!