ChinaByte消息:2002年6月27日,联成互动公司成功举办了面向项目型营销的客户关系管理应用推介会,10余家企业的老总及营销主管参与了此次活动。两家企业在现场明确表示了的采购合作意向。
此次会议,MyCRM应用专家同与会企业,就CRM在项目型营销的流程优化、日常管理、决策分析、发展趋势进行了探讨,同时展示了在广告行业及系统集成行业CRM的的成功应用解决方案。各企业认为,作为一个成功的企业,“以利润为中心”固然是一个重要的因素,但“以客户为中心”,建立客户的忠诚度现在已经越来越成为一个关键的因素。许多销售型的企业因为没有对客户的资料进行细致严格地管理,例如家电企业不能及时响应客户的维修要求;高级销售人员跳槽,导致客户资料不完整等等,都对企业造成了不必要的损失。
会谈期间,与会企业的老总及营销主管对MYCRM理念、产品、服务及成功客户进行了考察;同时,现场进行了产品操作,认可了MyCRM作为一种以提高营销活动有效性为目标的管理工具对项目型营销的帮助。MYCRM能围绕核心业务,以客户为中心整合相关业务信息(客户需求、业务动态、交易历史、信用、潜在价值等),帮助企业有效判断客户状况,从而制定恰当的客户业务发展目标与策略,并统筹管理相关营销活动,因此避免了对客户关系管理的疏忽而造成的本可避免的损失,提高企业的赢利能力。