今年1月初,IBM宣布将出售在欧美的PC制造业务;华硕调整PC发展战略,暂停家用PC的生产,等待IT大环境的好转……
家电企业的新闻就更是层出不穷:创维宣布停止PC业务、海尔将PC生产外包、TCL电脑 宣布亏损……
同样是在这个时候,长城、神舟、沐泽、青衿却不断做出大动作,中关村内依然热闹非凡。热也PC、冷也PC,众PC生产厂商在大环境不如意的时候都使出浑身解数,希望顺利度过低迷市场期。收缩战线也好、大展拳脚也罢,或者通过数码外设产品来刺激PC销售,任何一种策略看来都无可质疑,但有多少厂商的策略能帮助他们等到市场回温,需要时间和市场的印证。
PC市场不振厂商纷纷而动
有报道称,长城电脑在2001年PC市场的争夺中是一个彻底的失败者,公司不仅被挤出了国内PC品牌机销售市场的前十名(排名包括IBM等国外品牌),而且其PC业务上产生的巨额业务亏损带来的阵痛,使公司在两年之内难以消化,长城电脑在PC领域的优势也几乎荡然无存。
此情此景之下,长城集团仍选择对显示器事业部所在的石岩基地项目进行巨额投入。2002年6月10日,长城显示器新品登场;12日,长城电脑在PC市场上打响重新开疆拓土的“电脑回归”战役,并将产品价格全线上调。此举表明,长城集团仍然看好PC市场。
联想相关人士也表示,中国家用PC市场还有很大的增长空间。据相关数据表明,在刚过去的第一季度,国内电脑市场增长率达到39%。对于进入中关村的中小品牌来说,给他们带来商机的却是中低端市场。去年浪潮、金长城等品牌的淡出,曾为七喜、实达等外地品牌加紧渗透中关村市场创造了机会。
神舟电脑认为,今天PC行业的增长步入调整期,相反由于市场竞争的加剧,价格一路走底,PC厂商的利润空间进一步压缩,平均行业毛利只有10%。但在这种环境之下,神舟电脑北京分公司经理朱骏说:“神舟在今年加大各方投资,在市场运作方面截至目前已投资1000万元,仅同中央电视台就签定了500万元的广告。”
面对市场现状厂商各有各招
所有的PC生产厂商都明白:PC使用特性决定了其售后服务的范围更广、更深,产品开发的个性化色彩也更浓厚,而这一切都离不开技术储备、专业化经验、生产规模、营销服务网络以及强大有效的管理。
联想相关人士在今年7月8日联想打印机的产品发布会上表示:联想打印机会与联想PC进行捆绑销售。作为国内PC市场的老大,联想在PC市场的份额稳步增长,产品成本控制也在过去的一财年取得了一定成效。对于联想来说,捆绑外设及数码产品的销售策略将使两种相关产品的销售相得益彰。
神舟电脑认为,消费PC将由投资品走向消费品,消费群体将由贵族化转向平民化。公司产品要做成全国品牌,不会与联想产生竞争,因为大家面对的是不同消费群体。“神舟走的是平民化市场,这也是现今最大一类的销售市场。此群体对价格非常敏感,而我们在此方面最有优势,目前国内能够自主进行板卡研发和制造的厂商并不多,神舟电脑是其中之一,这样神舟电脑就具有了比其他竞争品牌成本更低的优势。如果仅仅只赚自己生产的主板和显卡的钱,而别的部件全部以进价、平价售销的话,一台PC也会有300~500元的利润空间。”朱骏说,“我们与沐泽、青衿等中关村品牌PC也不存在竞争,因为我们很少在除河北省以外的省市看见这类品牌,也只有在北京特别是中关村内,才真正感到这些品牌带来的压力。不过就目前我们在北京的销售情况来看,销售压力还是能缓解的,短短几个月内销售额已从80万元增加到2000万元。”对于那些目前依然以概念宣传为主的PC厂商的评价,朱骏说:“产品概念宣传已经不能深入人心,价格才是人们关心的主体。”
沐泽电脑副总经理任来东说,沐泽花费大量资金和精力重塑各专卖店的形象,并利用7月4日新品发布期间对300多家经销商进行专业培训,全国渠道发展已是进行时,不过目前首要任务是开拓二、三级城市。在售后服务方面,沐泽要求经销商能够保证在用户出现问题后的3个小时上门服务。
任来东说,PC市场不景气是相对的,就像北京的商场一样,有的供销两旺,有的门庭冷落。PC市场中,有的品牌处于良性、健康的发展之中,比如沐泽就是其中之一。它不会冒进,无论在何时,只会在利润之内使用昨天或今天赚的钱进行再投入,不可能利用明天的钱进行再投入。这样才能保证自己有多大能力就做多大事,否则对公司发展、对客户服务会产生不利影响,从目前沐泽保证北京几万客户的服务中就能看出这一点。
策略销售,尚需时间验证
以观望心态对待PC的持币待购者大有人在,他们的心理如何把握,各厂商如何体现产品的合理配置和较好性价比,从而最终赢得消费者、赢得市场,这还有待于现实来验证,年底的销售业绩将会是一次有效的总结。
神舟电脑有限公司总经理卢振宇曾任TCL副总经理,他于去年12月到达神舟,今年元月上任成为神舟操盘手,使得神舟如旋风般进入市场,有着类似TCL席卷市场时打品牌概念的一系列运作方式。而TCL电脑2001年的业绩是不理想的,为渡过难关,TCL不得不采取裁减人员、收缩预算、调整组织结构等非常措施,这种从TCL带来的营销模式真的适合神舟电脑吗?
另外,神舟电脑一站式店面销售的模式,既有有利的一面,也有不利的一面:要形成全国品牌需要一个庞大的营销服务队伍,这只队伍如何供养?神舟电脑认为,在实现产品服务的时候,其中的几个关键要素要“满足100%用户的需求,而绝不是满足用户100%的需求”,这样就可避免因管理服务成本所带来的亏损。但神舟电脑是否考虑一站式店面销售的模式形成的一个庞大营销队伍带来的问题?
在沉寂很久之后,经历了换将变革的长城电脑登场了。有报道称:长城电脑目前的业绩主要靠拥有20%股权的参股公司长城国际来维持,这本身就是一个危险的信号;而这个参股公司的合作伙伴又是公司的竞争对手,长城电脑的位置极其尴尬。而在入世以后,这种配角的角色将更难扮演。