ASP是英文ApplicationServiceProvider的缩写,翻译过来就是应用服务供应商,它们一般通过网络向企业用户提供应用软件的租赁服务。企业用户只需要付出少量成本就可以进行数字化管理,并获得ASP厂商的专业技术支持。理论上的ASP商业模式是指在因特网或者其他网络上,出租核心应用程序,供企业用户访问,目前国内外的ASP大都采用与客户面对
面的推销方式,主要提供IT软件和网络解决方案,或租或卖,形式十分灵活。
随着国内信息化程度的不断提高,作为一种崭新的IT服务经营模式,ASP逐渐被不少业内人士所看好。但是时至今日,ASP在中国的发展并不尽如人意,那么究竟是什么导致ASP发展缓慢?中国ASP从理念到实践的成功之路到底还有多远?
盈利模式先进但面临问题堪忧
虽然ASP的盈利模式十分先进,但就其现状而言,还面临着诸多需要克服的问题:
首先是ASP公司本身的问题。就现在ASP服务提供商的构成来看,一部分ASP厂商的前身是软件企业,另一些则是由咨询公司转变而来,由于本身缺乏相关的行业背景,能否为企业提供个性化的服务令人怀疑。
另外,ASP厂商的实力也令企业用户感到不放心。目前国内ASP企业年收入在500万元人民币以上的企业只占6%至7%,更多的ASP企业年收入在500万元以下。考虑到ASP的运营成本,这样的收入水平实在难以令人乐观。试想,如果ASP厂商连自身生存都无法保证,谁又会将关乎自己命运的重要数据交给ASP进行管理呢?
其次,企业用户的观念滞后。ASP的商业模式强调,拥有抽象信息及应用软件表述的商业流程比拥有硬件设施更重要,这给传统企业管理者造成了很大的困惑。
再次是安全问题。国内由于缺乏好的ASP平台管理和运营支撑技术,谁对ASP服务的安全负责,是一个不能不令人关注的大问题。网络巨人如Yahoo同样也曾遭受黑客袭击,企业用户怎能不担心自己的重要数据会不会泄密或丢失?
第四,国内ASP市场缺乏优秀的应用软件。应用软件是ASP服务的关键和核心,企业重视ASP,看重的就是其专业的软件服务。但是,中国软件业基础薄弱,专门针对Web开发的应用程序就更少得可怜,多数应用软件甚至根本不能适应网络环境。
此外,外部环境和网络基础设施问题同样制约着ASP在中国的发展。比如,国内的现实网络基础,包括带宽、速度和稳定性都还很不理想。