近日,记者注意到,在各大IT专业媒体都报道了全球最大的企业管理和协同化电子商务解决方案供应商SAP即将进军中小型应用市场的发展计划,这一消息顿时让用友这样主攻中低端市场的国内ERP软件厂商有些紧张。众所周知,SAP一直专注于高端市场的应用,全球500强企业中超过80%都是SAP的客户,在中国市场,SAP的客户也以红塔、中国石化、海尔、联想、一汽大众等大型企业为主。相比之下,用友等国内ERP软件厂商目前还不具备高端大型应用的产品和实力,主要在SAP过去涉及较少的中低端企业市场展开竞争。那么,SAP此次推出中小型应用计划的目的是什么?对国内ERP软件厂商有何影响?为此,记者特意走访了负责中小型应用业务的SAP大中国区执行副总裁黄骁俭。
目前,整个企业管理软件市场可以分成三块,即大型应用、中小型应用和微型应用等三块不同的市场。SAP以前主攻高端的大型应用,而国产ERP软件厂商则主要在微型应用市场,在中小型应用市场上则是大家都会投入大力度争夺的焦点。SAP曾作过一个分析,在国际上,整个管理软件市场中高端占50%左右、中端为30%、微型为20%。而中国的高端市场只有20%、中端市场占到了60%、微型的为20%。因此中国的高端市场与国际相差30个点,而SAP在中国的业务主要是在这20%的高端市场里,真正的60%的中端业务以前并没有大范围涉足过。从这个意义上讲,SAP此次进军中小型应用市场,受到冲击最大的当然是用友等国产ERP厂商。
关于中小型应用的定义,黄骁俭解释说,SAP理解的中小型“应用,并不是以企业的规模大小来区分。SAP认为,中小型应用应该以企业的信息化应用规模来界定。例如,一个大型鞋厂可能有着上万名员工,但真正接触到ERP的管理人员可能只有几十人,这样的ERP只能算是小型“应用;相反,有的企业虽然规模不大,但有可能所有的员工都参与了ERP的应用,业务流程也极其复杂,这样的企业反而会是一个大型的应用。同时,SAP按照企业的特点将中小型应用市场分成两块,即“成长型和“成熟型中小业务,前者的工作流程相对简单,有客户化的需求;而后者的工作流程则相对复杂,行业化需求较高。
值得注意的是,SAP在中小型应用上将不会采用在高端的直销的做法,而是采用分销的办法实施。对此,黄骁俭坦言,中小型应用由于企业数量庞大、地域广阔,SAP没有精力去进行中小型应用的产品直销,而将会更加专注于产品的技术研发和支持。但是,SAP的分销和金蝶用友等国内厂商有很大的区别,SAP要求分销商在产品上提供增值服务,“实际上就是允许我们的分销商在此基础上形成自己的应用方案。SAP希望,会有更多的合作伙伴加入到分销渠道里面来。
最后,黄骁俭表示,SAP近期在中国的主流市场仍然还盘踞在高端的大型应用,短期内中小型应用不会成为公司主导的业务方向,“中小型应用市场是高端市场的一个拓展,而不是市场的转移。