鲜有人会对拍卖公司eBay成为最重要的网络企业之一提出质疑。但eBay究竟是如何能在一个险恶的新兴产业中既得以生存，又能够欣欣向荣？其巨大成功是否为可以预测的？

　　高涵（Adam Cohen）在近期出版的新书“完美的商店：eBay内幕”（“The Perfect Store：　Inside eBay”）中，将这家企业自早期创立于奥米耶（Pierre Omidyar）家中办公室的时代，如何一跃成为身价数十亿美元的硅谷新贵的奋斗史娓娓道来。

　　虽然高涵没有直接回答eBay如何成功的问题，但书中却透露一些答案。该公司的成功似乎在奥米耶早期的决策中便已经垫下基础，而其决策也反映出他的向往和信念。

　　许多公司以企业理念起家，有些则抓住机会崛起，但eBay却是以建立一个完美市场以及向世界做出贡献为愿景而创立的。

　　Ebay世界中，人人平等

　　高涵在书中写道，奥米耶是个心存“纯民主观”的技术人员，相信买卖双方可以站在平等的立场上谈生意。市场上没有所谓的重量级人物。

　　不过这个想法并没有令奥米耶以传统的方式创业，而是让他1995年在自己的个人网页上开办拍卖服务。

　　刚开始他在网站上登载一支坏掉的激光指示笔待售，并从这一刻起了解网络的真正潜力。第一个礼拜根本没有人投标，接著有人出3美元、4美元，最后标金达到14美元。

　　当时奥米耶将自己的网站列在新闻群组以吸引客户，就这么打开知名度。但这还不算是个事业，因为他还没有对这项服务收费。

　　直到网络服务供应商（ISP）开始向他收取每个月250美元的费用后，奥米耶才开始烦恼如何向客户收费的问题。

　　为了维持营运，他开始对以25美元以下成交的交易收取5％的费用，25美元以上成交的物品则收取2.5％费用。不久，支票源源而来。Ebay第一个月就赚钱了。奥米耶接下来所做的一些决定如今看来都颇有先见之明。

　　他设立论坛，让用户为买家和卖家评分。理由是他不想插手大堆用户怨言，那就让大家来评断吧！结果这成为该网站的特色之一。

　　Ebay的创业精神为最佳资产

　　Ebay开张的第四个月，营收达1万美元。奥米耶认为事业已经起步，该是聘请行家的时候了。

　　这又是个明智的决定。他找来拥有史丹佛大学企业管理硕士（MBA）学位，曾经开过两家公司的史科尔（Jeff Skoll）。

　　不过真正让奥米耶飞黄腾达的还是实现他早期的点子，即为买卖双方搭起桥梁，并让他们平起平坐。就这样，eBay成为一个对每一笔交易收取费用的市场，但并不拥有被交易的物品。这本书描述了关于eBay的一切，唯独没有提出eBay的成功之道。

　　也许这本书最终要呈现的并不是奥米耶创立的企业。就如作者所言，“不管Ebay的拥护者在哪里，它的存在就像是一种宗教或社会运动。”