编者按：供应链一体化对营销管理的影响首先表现为，通过供应链一体化的协调互动、资源优化和先进技术的应用降低顾客成本,创造增值价值。其次是通过供应链一体化的资源合理配置，使整个供应链围绕顾客提供增值服务，提高顾客价值。同时，还表现为对营销观念的转变及营销人员的培养和管理方面。

　　企业总是在成本—顾客服务质量之间进行着权衡。直到今天，仍有不少的企业认为降低库存成本、制造成本和运输成本与提高顾客服务质量之间是不可兼得的，因为降低成本可能意味着顾客的可得性降低；降低制造成本可能导致不能按照顾客个性化需求定制，或交货期延长或偷工减料；降低运输成本意味着交货期延长，或不能按照顾客所要求的时间、地点准时交货；这是基于传统的“纵向一体化”管理模式的必然结论。但这种结论已经被否定了，因为在供应链环境下，通过利用现代信息技术和合适的供应链设计降低这些成本的同时，顾客服务水平可以保持不变甚至得到提高。

　　供应链一体化对营销管理的影响首先表现为，通过供应链一体化的协调互动、资源优化和先进技术的应用降低顾客成本,创造增值价值。

　　据PRTM(PittiglioRabinTodd&Mcgrath)公司进行的一项关于集成化供应链管理的调查(涉及6个行业的165个企业，其中化工25%，计算机电子设备25%，通信16%，服务15%，工业13%，半导体6%)表明，通过实施供应链管理，企业的总供应链管理成本(占收入的百分比)降低10%以下，中型企业的准时交货率提高15%，订单满足提前期缩短25%—35%，中型企业的增值生产率提高10%以上，绩优企业资产运营业绩提高15%—20%，中型企业的库存降低3%，绩优企业的库存降低15%，绩优企业在现金流周转上具有比一般企业少40—65天的优势。随后的相关调研表明，顾客满意度提高99%—99.9%，顾客消费的可得性、增值性、个性化满意等都明显改善和提高。

　　其次，通过供应链一体化的资源合理配置，使整个供应链围绕顾客提供增值服务，提高顾客价值。