ChinaByte记者 肖水 9月25日，号称是全球最大的外包计费、员工支持和客户管理服务供应商Convergys公司，宣布在北京成立中国分公司。Convergys公司董事会主席、总裁兼首席执行官James F. Orr带领其它众多高层一起参加这个成立仪式，使其北京分公司的成立倍受注目。

　　据悉，该办事处将负责Convergys公司在中国区（包括香港）和韩国的业务开发和对Convergys客户的客户支持工作。Orr表示："我们在为全球快速增长市场中的领先运营商提供支持的过程中积累了丰富的经验，本地区的Convergys客户将可从我们所积累的丰富经验中获益。随着亚太区对高级业务的需求不断加速，我们高度可扩展的灵活的计费产品将可使我们客户的产品和服务更具特色，从而获得竞争优势，同时还可使他们建立可保证长期营收增长的忠实的客户关系。"

　　在现场Orr兴奋地说："我们将今天在北京开设分公司视为我们全球业务扩展过程中一个重要的里程碑。"让Orr得以自豪的地方有两个，一是Convergys公司在去年全球年度销售总收入达到了23.2亿美元，而为了保证产品一流，这个公司在一年间拿出了1.1亿美元用于研发；二是有着全球发展背景的Convergys公司及其员工，据悉，之前Convergys公司分别在亚太地区的香港、台湾、新加坡等共有七个办事处，而其全球的总员工人数超过了4.5万人。

　　据Convergys副总裁兼北京公司总经理Kevin Whitley介绍 ，北京公司的员工主要是中国本地员工，随着客户需要的增长还将增加更多员工。北京分公司将负责有关Convergys公司计费和客户服务解决方案全球产品线的业务开发和客户支持。