由于没有个人支票,国内银行一直没有开展个人第三方转账业务。这样,在一个城市内,一个银行账户里的资金无法直接汇进另一家银行的账户,不少人只得从这家银行取出大量现金装进大皮包,再跑到另一家银行存上。
实际上,据银行业专家介绍,这个问题只需由人民银行或委托某公司建立一个清算平台,就可以轻松解决了,成本大约几亿元人民币。
非理性一面
对此,全球商业智能咨询顾问公司总裁刘世平认为,中国的银行“缺乏理性”。该公司曾经或正在给国内外多家金融机构进行IT咨询顾问。他认为,事实上,目前国内的银行并不关心投入有效性的问题,尤其是眼前投入和产出的效果。
刘世平认为,“数据大集中”的确是银行未来的发展趋势,国外大银行大多采取大集中业务处理的方式,使国内或世界范围只有一个电脑中心。但实际上,“大集中”不仅是物理的集中,更重要的是一种管理理念。过去国内银行各地分支行权力很大,“大集中”后,他们的权力将越来越小,由总行统一管理,这样有利于风险防范和管理。
刘以农业银行的现状为例分析,农行在国内分支甚多,自身盈利水平也不高,与其现在花几十亿甚至上百亿元的资金进行硬件改造,不如从中拿出一部分资金用于改善服务、更新管理理念,等实力增强了再烧钱也不迟。
刘世平认为,目前中国的银行最迫切的问题是改变管理和服务理念,然后是建立一个规范化的业务流程。这些并不需要很大的投资。对于信息的处理,“大集中”是趋势,也是一个很昂贵的工程,当务之急的是动用常识分析信息。诸如外企公司职员,电信企业、金融企业员工的收入当然高,将是银行的优质客户。
对于投入有效性问题,国内各家银行的IT信息部门大多不予置评。一家股份制商业银行此部门的负责人表示,目前对于国有商业银行来说,不光是IT方面,其他方面的成本收益也没有很严格的约束,没有人担心投入是否有效。相对来说,股份制银行也许稍微好一些,但同样有“非理性的一面”。