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　　近日，北京碧斯凯园艺设备技术有限公司同北京联成互动软件技术有限公司签订了CRM实施协议，联成互动MyCRM软件在碧斯凯的应用，将帮助碧斯凯加强销售管理、提高服务质量。　　碧斯凯公司是专业从事温室设备销售、项目设计、设备技术服务的高科技企业。凭借着技术、人才、资金、质量、信誉等多方面的优势，碧斯凯与国外多家知名园艺设备企业开展业务合作，已经成为客户的金牌伙伴。业务的成长，使得原有的销售管理弊端更加凸显、成为制约公司继续发展的瓶颈。碧斯凯的领导人通过多方考察，认定联成互动MyCRM软件倡导的营销管理方式与企业业务模式最为相符，相关的功能具有优良的可用性及可扩展性。因此，联成互动凭借其在客户管理方面深厚的经验积累和MyCRM软件的优异性能，成为碧斯凯客户关系管理软件的首选。　　在实施之前，联成互动的工程师仔细研究了碧斯凯的销售特点：以直销业务为主，关注销售人员的日常行动的有效性和监控；重复采购居多，产品种类多；客户重复购买、关联购买、推荐购买、交叉购买比例大。根据这些特点，确定了符合碧斯凯业务特征的CRM实施及维护方案，重塑业务流程，从客户信息采集、销售机会挖掘到销售信息采集、统计分析，直至售后的统计报表，MyCRM都提供了对项目的全过程支持，同时还规范管理销售人员的行为。