ChinaByte深圳消息：2001年，联想签约安徽淮南田家庵区，共建“中国数字第一区”，曾成为第三届高交会的一大亮点，今年联想展区我们又看到了更全面的电子政务解决方案的展示。

　　在去年基础上，联想IT 1for1又强力推出了包括办公自动化、政府热线、视频会议等方案在内的电子政务系列解决方案，全面政府信息化的方案架构日臻完备。到目前为止，联想IT 1for1电子政务解决方案在国家经贸委、全国人大、黑龙江森林工业总局、安徽淮南田家庵区、数字湖南、数字福建等众多政府信息化项目中得到很好的应用。

　　随着政府机构改革的不断深化，对政府部门的管理水平提出了越来越高的要求，传统办公方式已不能适应新的需求。联想IT 1for1办公自动化解决方案正是提升办公效率的最有力工具。该方案是一套集信息处理、业务流程和知识管理于一体的应用系统，基于安全可靠、高效实用、开放标准的设计原则，以业务流转为核心，以综合信息服务为基础，包含电子邮件、信息查询服务、日常事务管理等基本办公应用在内的综合平台，是电子政务的坚实基础。

　　在最为紧迫的办公自动化需求之外，政府部门间的会议沟通也是急待改进的瓶颈问题。因为会议的召开需要大量的支持工作，异地开会的舟车劳顿也浪费了公务员大量的时间精力。联想IT 1for1的视频会议解决方案，以通信网络作为媒介，把两个或多个地点的会场通过多媒体手段连接起来，实现异地的同步开会，而与会者都会有亲临现场的感觉，真正实现千里面对面。该方案允许多点通讯传输，使用图像、视频、音频等多种方式进行交流，会议对会场和会务人员的要求降低，既提高了沟通效率，又可节省大量的会议经费。

　　政府信息化除了要实现政府内部的管理提升，更重要的是提高服务公众的水平。要提高政府工作的透明度，为公众提供一个沟通的窗口，热线电话、网上信息通道等成为一个有效途径。联想IT 1for1推出的政府热线解决方案就是这样一个解决之道。该方案是一套易于集成的呼叫中心软件平台，主要由自动语音应答系统、人工座席和数据库系统三部分组成，可以实现基本信息查询、业务咨询、业务受理、投诉建议、自动外拨和人工服务等六项功能。通过与后台数据库、办公自动化系统及其他管理信息系统连接，可以提供7x24小时的自动声讯服务，通过对系统接听电话的综合分析，还能对公众关心的主要问题进行深入分析，为政策制定提供科学的依据。

　　电子政务作为一项复杂的系统工程，必需有坚实的技术和服务力量作为支撑。联想长期为政府的信息化服务，对电子政务的发展有着深刻的理解。作为国家电子政务标准化总体组的成员，联想以自己雄厚的技术研发实力提交了一份满意的答卷，同时联想遍布全国的服务伙伴体系，也是政府信息化向纵深发展的强有力保障。联想IT1for1、IT服务共同打造方案服务体系，正在成为政府信息化进程的中流砥柱。