为了了解手机用户对短信息的使用情况和未来使用趋势，北京九力营销顾问公司对北京市100位手机用户进行了电话访问调查。

　　短信每天6.74条

　　从本次调查的结果看，有68%的手机用户使用过手机短信息服务，据报道，截至2002年7月底，北京移动电话用户总数达到710万，那么北京就有超过480万的手机用户曾经使用过手机短信息服务，而且从趋势上看，该比例还会增加。

　　另外，从使用频率上看，有54.5%的短信息使用者使用的频率是在一天10条以下，而其中又以一天1-5条的居多；利用加权分析，我们可以估计出北京市手机用户一天当中手机短信息的使用频率大约是6.74条/天。

　　年轻高学历高收入群体是主力

　　另外从北京移动手机用户和联通手机用户对短信息的使用情况来看，基本上差不多,但移动用户对于短信息的使用比例略高于联通。通过对比分析不同年龄手机用户对短信息的使用情况，可以发现：40岁以下的群体是短信息的主流使用群体，尤其是23-30岁之间的上班族年轻群体。另外通过对比不同学历手机用户对短信息的使用情况发现：学历越高的手机用户使用短信息的比例也越高并呈上升趋势。

　　当询问被访者在什么情况下使用手机短信息的时候，有44.1%的手机用户表示“主要是用来聊天”、另外在“不方便打电话”、“对方不方便接听电话”、“有些话不方便说”等情况下使用短信息的机会比较多。

　　多媒体手机短信息(MMS)未来发展潜力巨大

　　随着通讯网络的建设，今后的短消息将不再仅是枯燥的文字信息，在将来，彩色照片、音乐动画乃至录影片段等都能在手机间进行传递，手机用户可以编辑出一个能听、能看且绝对与众不同的短信来彰显个性。据资料显示，多媒体短信息(MMS)在日本和韩国都相当流行。本次调查显示，国内仅有34%的手机用户听过MMS多媒体手机短信息，可见，该类型短信息在国内的认知率较低，研究人员认为，这跟该种短信息需要特定的手机支持有关系，更主要的是这种手机在国内市场上寥寥无几。

　　另外，在向手机用户介绍完MMS之后，有49%的被访者表示对此项业务感兴趣，可见，MMS多媒体短信息在中国有着巨大的发展潜力。

　　平均0.29元/条是消费者比较认可的价格

　　尽管目前所使用的手机并不支持MMS短信息，如果想要使用MMS，手机用户面临的首要问题就是更换手机，那么更换手机的代价会不会成为手机用户使用MMS的障碍呢？本次调查数据显示，如果需要更换手机，仍有40%的消费者会考虑此项业务，可见，更换手机并不会影响MMS在中国市场上成长。此外，MMS还有耗电高，发送时间过长，费用较高等缺点，这些因素是否会成为消费者接受MMS的障碍，还有待市场的最终检验。

　　从不同年龄、不同学历、不同收入水平手机用户对MMS的感兴趣程度来看，年轻群体，尤其是22岁以下的群体对MMS比较“感冒”，文化程度在初中以下水平，收入水平在2000元以下的群体对MMS的意向比较高。

　　从价格的统计数据上看，手机用户比较认可的价格平均值是0.29，最小值是0.1，最大值是2，从目前手机用户可以承受的价格水平来看，和媒体上公布某运营商的1元/条定价策略有一定的差距。

　　从未来短信息的发展来看，MMS取代现有的SMS是毫无疑问，关键在于时间，MMS的发展和应用对于手机制造商、运营商、网络硬件提供商、软件提供商都将是一个机会，当然目前的SMS市场还会有一定的发展空间。