在21世纪的今天，随着信息化和知识经济时代的到来，中国的企业正面临着前所未有的挑战，特别是中国加入WTO以后，企业的信息和运作知识如何在经济发展中发挥作用，其表现出的价值如何转化为企业生存发展的根本已变得至关重要。

　　作为中国制造行业汽车产业龙头代表——上海汽车信息产业投资有限公司在进行信息化建设过程中率先意识到知识管理的重要意义。早在1995年就开始与金蝶国际上海开思软件接触并进行企业的信息化建设工作。

　　上海开思软件成立于1990年，在2001年底完成了和金蝶国际软件集团的整合，通过十多年自身研发与不断努力，连续推出具有中国特色的办公自动化软件，并以此为基础形成了一套特有的基于知识管理（KM）的解决方案——开思/OA（B/S,C/S）、开思/CRM Star、开思/KM Center、开思/邮件一路通、开思/Web Office。通过使用该系列产品可以有效地实现对企业知识信息的收集、整理、发布和再利用，从而帮助企业迅速构架“知识管理链”，建立企业知识管理工程和平台。

　　上海开思在与上汽公司推进信息化办公的过程中，充分考虑了国有大型制造型企业的特点，在利用Lotus Domino/Notes平台，结合先进的Internet/Intranet技术的基础上保证整个开思/OA系统面向广大企事业单位。比如在办公管理工作中，由于集团公文和会议繁多、请示汇报程序复杂等，所以整个系统力求功能全面而细致，操作简单方便，强调网络信息交流和共享。同时为了适用于政府机关、社会团体、企业、金融机构、医院、学校、科研机构等各类单位。保证系统可以在多种硬件环境的局域网(LAN)、内部网(Intranet)、互联网(Internet)上使用。此外考虑了国有企业的特征，系统还特别支持手写输入、语音输入及图像扫描识别等辅助办公应用技术，为保证系统的广泛应用提供了美观、方便、易学易用的良好环境。

　　如今随着国家信息化工程的全面推进，金蝶国际上海开思软件公司凭借多年在办公自动化和知识管理领域研究和开发相关产品的深厚经验，进一步倾力研发基于知识办公理念的办公自动化管理系统CASE/OA R7。该产品实现了多项重大突破，是一个堪称目前国内市场领先的知识办公系统。

　　CASE/OA R7在应用、产品和技术三个价值取向方面突破了传统OA系统的局限性，突出了满足知识管理、知识办公的新一代应用需求，具有支持用户个性化、集成化的产品特征，同时在技术上实现了纯Web、企业集群、无线应用等多项优异特性。R7版本目前已经引起市场普遍关注，并已经拥有南海烟草公司、安吉水利局、日照公路局、上海爱建信托等数十家成功用户。另外，CASE/OA R7联系推出的标准版和企业版以进一步满足市场不断增长的需求。

　　CASE/OA R7基于IBM Lotus/Domino平台开发，具有高性能、多平台运行、扩展性好等许多优势，在基于“知识管理”理论的基础上、结合了IBM 的SameTime实时应用等多种技术，产品良好的特性在目前市场上还是不多见的。CASE/OA产品自1997年推出以来，已经获得了广泛的市场占有率，至今累计成功用户数量超过千家，包括许多重要党政机关和各类型及规模的企业。新一代产品的成功推出体现了知识办公无处不在的现代办公境界。