日前，第四届工博会的企业信息化CEO论坛上，上海市的有关领导和来自中外著名企业的CEO共聚一堂，共同探讨企业信息化这一国际性的问题，为企业信息化出谋划策。
避免“马太效应”式的淘汰
上海信息办副主任傅文彪在致辞中说：在经济全球化的趋势下，一个具有国际竞争力的企业，必然是一个能充分有效的应用信息技术和信息化手段，在生产、经营与管理等环节进行业务重组和流程再造的企业，面对全球信息化的快速发展以及信息技术对各行各业支撑作用的日益显现，企业要做大做强，不断增长核心竞争力，必须抓住实施信息化的发展机遇，否则就很有可能面临马太效应式的淘汰。
这个观点也是与会CEO们的一致观点，国际信息发展网协会执行主席巴瑞奥先生认为，在经济全球化时代，信息成为最重要的全球性商品，市场竞争、投资、生产、消费也因此而产生变化。如果不深入了解信息技术革命，就不能真正明白这种全球化的真正意义。如果联系到企业发展，可以这么说，不理解信息化，企业就不可能走向世界。
许多信息化建设较早的企业都从中尝到了甜头。此次参加论坛的海尔集团透露：信息化建设之后，企业各种信息处理大大加快，海尔的资金周转次数提高了50％——150％，库存资金降低了15％——40％。集团各部门对客户的反应速度从36天降低到10天，国内采购周期从10天缩短为3天，对定单的处理时间从7天降低到1天，100％的供应商从网上接采购定单，80％的货款从网上支付。目前，海尔的平均资金周转天数是70天，与1999年的300天比起来，一块钱顶4块钱用。
傅文彪副主任也透露，在上海的信息化建设走在前列的一些企业集团，为上海这个传统老工业基地焕发青春活力作出过很大贡献，如宝钢、上汽集团、振华港机、联华超市等等，他们的日益壮大，都可以看到信息化的作用。
企业的“流程再造”
CEO们普遍认为，虽然国内企业大多在信息化方面迈开了步伐，但都不同程度地存在一些问题，从而使信息化的功能没能得到有效的发挥。
根据对国家重点企业的调查，有80％以上的企业建立了办公自动化系统和管理信息系统，70％以上接入了互联网，50％以上建立了内部局域网，但上述投资仅占企业总资产0.3％，与发达国家在信息化上的投入占总资产8％的水平相距甚远。而在国内中小企业中，几乎接近一半的企业没有配备计算机，实施计算机辅助设计系统、信息管理系统和ERP系统的企业就更少。事实上信息化构建比较完善的一些企业，也存在许多问题，问题到底在哪里呢？
企业对信息化的认识非常肤浅，不少企业将之视为可有可无或仅仅是显示自身实力的东西，或者认为只要使用计算机和网络就可以提高效率，而忽略了与管理、业务、技术的配套发展，在企业内部，造成许多“信息孤岛”。事实上，在实施信息化的过程中，企业需要实行“流程再造”，需要提高管理水平，并需要一定的系统和服务来支撑。
企业信息化不仅是一种先进的管理程序和手段，实际上也体现了当代最先进的管理思想和管理理念，许多企业在信息化建设中，学习外国管理经验是应该的，但是不考虑国情，不考虑企业实际情况，一味的照搬照抄，结果花费巨资，效果不理想。
信息化是一种将各种资源全面结合的整体项目，而企业在构建信息化的过程中很少全面的考察企业自身的综合基础，如员工的业务素质和外部应用环境等，而且对未来的发展缺乏全面的设计，从而影响信息化数据内涵的深入挖掘，也为今后的发展设置了障碍。
要有长远的信息化战略
上海移动通信有限公司、上海港务局、海尔集团、Oracle中国公司、用友软件等公司的负责人对他们在企业信息化方面成功经验的介绍，其中不乏可借鉴之处。
首先，在企业信息化建设中，必须要有立足长远的信息化战略。信息化建设是个系统工程，不可能一蹴而就，应该根据企业的实际情况统筹规划，统筹规划必须要有前瞻性和灵活性，有明确的目标，目标也应该因地制宜，根据企业自身的特点来确立，如海尔集团就是以定单信息化为中心开展信息化建设。同时在规划之前，要有科学的调查研究，然后制定相应的行动计划，采用分步实施、及时获益、按需扩展的方式，先建小ERP系统，再扩展到大ERP系统，然后再部署CRM系统……上海移动通讯有限公司虽然拥有十分丰富的IT资源，仍然在大量调研的基础上，制定了十分周详的目标管理体系，循序渐进，准备花3－5年逐步实现企业信息化。
其次必须注意技术细节。企业数据一定要集中，如果数据分散在不同的系统上，就会形成一个个信息孤岛，在公司运作中就会出现很多重复劳动；要采用开放、集成、标准的技术，方便企业低成本扩张；根据信息化管理的特征，实行流程再造。如果仍然按照传统企业的管理模式，条块分割，不仅不能实现信息化推动工业化的目标，相反会造成资源的巨大浪费。
最后，信息化建设必须扎实做好基础工作，要有脚踏实地的务实精神，管理水平达不到一定要求，员工计算机应用水平太差，数据整理工作不做细做精，这些都是信息化建设的瓶颈问题，而且这些问题与技术无关，必须花大力气解决，不然，信息化只能是徒劳无益。
