2002年12月10日，规划建设中的扬州"便民e点通"工程首次在北京举行的"2002年中国电子政务技术与应用大会"上亮相，并成为此次大会的一个两点。"便民e点通"是由扬州市政府和北京神络信息资源开发有限公司合作建立的扬州信息化试点项目。

　　随着"电子政务"的发展，政府信息化、网络化的实现需要有实效、透明度强、更能贴近老百姓生活的技术平台的支持。扬州市政府率先推出了"便民e点通"，并成为"数字扬州"建设总体规划的重要组成部分。

　　"便民e点通"是运用高科技触摸式屏幕，将网际网络与城市信息相结合的一种基于位置服务的便民信息平台。它除了保留传统公用电话系统的通话、计费功能外，还增加了信息浏览、即时上网、发送短信、即时新闻、广告播放等功能。其中"市区导览"、"电子政务"、"市长信箱"拉近了老百姓与市政府的距离，增强了政府工作与市民间的互动性、高效性和公开性；"社区服务"、"家政服务"、"生活信息"可使市民随时随地获得自己需要的信息，能充分享受信息时代给老百姓带来的实惠与便捷；"城市地图"、"扬州风光"、"扬州驿站"则成为扬州面向中外游客展现扬州古城风貌的一个流动窗口，使他们能在古城中尽情享受旅游信息化的方便与快乐！

　　"便民e点通"不仅是对传统公用电话系统的一次技术革命，同时更加充分体现了扬州市政府在"数字扬州"建设中以人为本，旨在让老百姓的生活更贴近网络，享受数字化城市生活。