12月20日，"首届中国电信OSS/BSS（综合业务运营支撑系统）实验室技术峰会"在北京举行，会议聚集了微软、IBM、创智科技、神州数码等国内外知名厂商。本次峰会深入探讨了适合我国电信产业OSS/BSS（综合业务运营支撑系统）技术规范，以及相关技术和服务创新。

　　随着我国电信全面竞争市场格局的形成，各运营商为提高自己的竞争力，将纷纷转向以信息化建设为起点的服务创新战场。作为电信信息化基础平台的电信业务运营支撑系统BSS/OSS正逐渐成为整个电信产业的新热点，创智科技、亚信等来自国内外上百家的方案和产品供应商活跃于这个新兴的市场。

　　来自权威机构有关调查数据显示，整个2002-2003我国电信业IT市场的整体规模将超出200亿元人民币。其中OSS／BSS系统、ERP、BI等尤其受到电信运营商的强烈关注，电信运营商对OSS/BSS的投资将大幅提升。截至目前，重组调整后的中国电信、中国网通等已开始采取试点的策略陆续在一些省区建设OSS/BSS项目；早些启动OSS/BSS建设的中国移动BOSS系统一期建设已初步完成，中国联通的综合营帐系统建设也持续展开；中国铁通亦积极着手OSS/BSS的研究、论证与跟踪。创智科技的有关电信专家指出，由于我国OSS/BSS建设起步较晚，各运营商之间在OSS/BSS建设过程中的自我导向因素，以及供应商、集成商众多并且水平参差不齐，使得目前的OSS/BSS建设出现了一些问题，尤其是目前缺乏适宜本土电信产业特色的OSS/BSS建设的技术规范。

　　创智的专家具体指出，目前电信支撑系统存在以下问题：缺乏整体的发展规划；系统建设缺乏持续性；没有以客户为中心，而是继续以生产为中心；信息孤岛现象严重；缺乏接口规范；缺乏辅助决策支持；系统可扩展性差。创智根据十年的行业开发经验和对中国电信市场的深入了解，提出了自己独特的整体解决方案。创智通过建立在一个平台、二个数据中心、三个支撑系统，来整合BSS/OSS 系统的统一协作，使得机会/产品/活动/市场/流程等管理功能,能够有效使用，能够不断定义和开发个性化产品达到赢利的目的,并通过流程管理/业绩管理等提高服务质量从服务质量和产品上留住客户。

　　作为中国在电信软件和服务领域最早发展起来的公司之一，10年以来，创智科技为中国电信、中国移动和中国联通等150多个我国通信行业的用户提供了包括计费、网管、数据仓库建设等重要软件和全面解决方案，使其已经跻身于国内电信行业与服务的主导厂商行列。今年10月，在首届中国信息化优秀解决方案评选中，创智电信综合业务支撑系统PowerIBSS获得行业专用系统领域金奖。而早在1992年，创智就成功开发出国家邮电部重点攻关项目"号线集中管理系统"，紧接着承建了全国17个城市电信局的号线系统工程。借"九七工程"的机会，创智通信占有了全国约三分之一的市场。在今年第二季度，创智签订了贵州省电信公司电信综合业务计算机管理系统项目合同；8月，创智又与甘肃省电信公司签订合同，从而启动了我国第一个采用本地网和省中心两级模式进行"九七"系统改造的电信项目。