不久前，杀毒软件企业之间的价格战引起了人们对国内通用软件企业现状的关注。事实上，国内通用软件行业正面临前所未有的挑战。

　　所谓通用软件，一般是指非定制软件，包括操作系统、办公事务处理、游戏娱乐工具、教育学习、实用工具、电子图书光盘等，财务管理等大型行业通用软件除外。通用软件通常是面对家庭和个人，也有面对企业用户的，如微软的Office、速达的管理软件等。与几年前相比，国内软件公司的数量大大减少，大多数公司或者倒闭，或者改行。目前真正自主开发的通用软件企业只有几十家，绝大部分作为发行商和代理商存在。

　　通用软件企业的利润率也不断下降。虽然绝大多数企业销售额基本持平，但利润快速下降，最优秀的软件企业纯利润由原来的30%下降至15%－20%，大部分企业处于不赢利甚至亏损状态。统计数据表明，国内通用软件行业赢利企业的比例大致在40%，基本持平的占30%，亏损的占30%。

　　市场萎缩、盗版软件猖獗以及来自国际软件巨头的竞争，是国内通用软件企业陷入困境的主要原因。在这种状况下，国内企业应该如何寻求突破，获得增长呢？

　　危机四伏

　　国内企业的开发热点依次集中在游戏、工具、教育、管理、办公等类别，通用软件市场正呈现以下几个特点：网络游戏软件异军突起，主要是国内网络游戏软件运营商代理韩国、日本、美国开发的网络游戏产品；通用软件价格持续走低，不少传统软件如杀毒软件、教育软件等纷纷降低零售价格，低价风潮不断；畅销赢利的产品线竞争更加激烈，如杀毒软件市场、游戏娱乐软件市场等都有著名公司纷纷加入竞争行列，尤其是网络游戏软件，不少国内企业投入巨资参与这个有巨大潜力的市场，以致其它产品表现不尽人意。

　　国内游戏软件市场爆发式增长出现在1996年，当时一个稍好一点的游戏就可以卖到一万套，有的好游戏能卖到五万套以上。1997年开始，国外游戏软件的大举进入使国产游戏软件品种相对数量锐减，也使很多企业举步维艰。前导、腾图等知名游戏软件公司纷纷从市场上消失了。

　　2000年后，国内游戏软件产品与往年相比有很大突破，但在这个领域仍是海外产品占据了绝大部分市场，国内游戏软件厂商不多，产品也相对单调。2001年网络游戏异军突起，业界估计2002年这个市场将有10亿元的潜力，目前在不少地县级市场软件零售店面，网络游戏已经占据了半壁江山。

　　教育软件一直是国内软件开发的重头戏，据统计，国内教育软件产品多达2000余种，教育软件开发厂商多达200余家。与其他软件相比，教育软件市场却不断下降。

　　不少家长和学生仍然停留在依赖教师传授知识的阶段，自主利用教育软件学习的意识并不强烈；娱乐和专业技术软件市场的快速增长也分散了企业本来就为数不多的软件投资。最重要的是，绝大多数教育软件产品制作简单、缺少趣味、内容单一、特色不足、缺少权威性等，很多软件实际上成为课本的翻版或纯粹的“电子题库”，整个教育软件制作中存在着大量低水平的重复劳动，缺乏能够吸引消费者的“经典作品”。

　　从市场占有率来看，游戏、办公软件仍是国外厂商的天下，国内企业仍没有什么引人注目之举。管理类软件随着国际著名厂商进入，市场竞争更趋激烈。

　　国产游戏和教育类软件的现状正是国内通用软件企业的生存写照，即或者是国外软件一统天下，或者是国内软件开发乏力。

　　盗版软件的猖獗也是造成工具及教育软件难以发展的又一原因。在未来3至5年内，盗版软件仍会冲击中国通用软件厂商。如果未来3年内，县级以上市场的正版率能够达到30%，未来5年内全国通用软件正版率能够达到20%，则国内通用软件企业的窘境可能有所改善。

　　三个突破口

　　在通用软件市场，国内企业能有所新作为领域是：安全软件，教育软件和管理软件。

　　众多的网络安全问题引发了全球对网络安全软件市场的关注，也极大地促进了国内网络安全市场的增长。据统计，2002年第一季度中国网络安全软件产品的市场销售额达3.5亿元，比2001年同期增长40%。安全软件整体需求仍呈上升趋势，而且短期内不会有下降的可能。

　　防火墙和杀毒软件仍然是网络安全市场中主要的安全软件产品。值得注意的是，原有单一的安全产品和技术已越来越无法满足行业和企业用户保障网络安全的需要，为用户提供网络安全整体解决方案已成为各安全产品生产厂商占据市场并取得可持续发展的重要手段。