8)流程的高效和协同性
自动提醒功能可以在工作流到达时及时知会相关人员;延误处理的流程会对相关人员发出警示;所有的流程信息都具有可追溯性,用户可以方便地查看其他人员的处理痕迹;领导可以全程监控任务的执行情况;可以对工作流的某一节点(即流转的某一阶段)设定多个并行的操作人,以使操作者可以替代缺席的同级别人员对工作流做出处理;支持远程和分布式办公,便于出差在外的人员或移动办公人员的操作;这些都大大加快了工作流的处理效率。
基于协同商务的工作流程管理,把工作流概念延展到企业外部,通过与企业信息门户的结合,由工作流程把相关的信息从门户带入和带出,实现企业内部各部门、各人员,以及企业外部的客户、合作伙伴之间的高效沟通和协作。
三、系统的应用特性
1)个人工作界面
系统提供友好的界面以使用户可以快速获得需要处理的任务以及自己递交的任务的信息,包括:
*待办事宜。只要用户被设置为工作流的参与者(无论是否有工作流执行权限),都可以在这个工作栏中找到需要自己处理或查看的工作流。
*我的请求。自己向别人递交的工作流,可以查看流转和被处理的情况。
*弹出窗口提示。对工作流的各个状态,由弹出窗口进行提示,例如有新的工作流到达。
*指示灯。对与用户相关的不同状态的工作流进行相应的提示,例如红色指示灯闪烁表示有延期未处理的工作流。
*排序。把工作流按缓急程度、发送时间等进行排序,方便用户合理安排自己的处理顺序和工作时间。
2)工作流操作
系统提供多种工作流操作:
*提交。系统会根据设置判定提交工作流的接收者。
*批准。系统会根据设置判定批准工作流的接收者。
*退回。系统会根据设置判定退回工作流的接收者。
*转发。可以临时加一些工作流参与者,这些参与者不在工作流最初的定义中,而是针对某些具体的任务增添的。他们可以加注意见,但不会对工作流的流转产生影响。
*保存。工作流信息暂时保存,但不会进入流转的过程。
*查看。系统配置有图形化的工作流程查看工具,可查看的信息包括工作流流转情况、执行情况、批示意见、各操作者及其他相关信息(包括相关的文档、项目、财务等)的情况。
3)工作流定义
系统设置多种应用及特殊的功能,配合不同应用环境的需求:
*操作者。可以是单独的操作人、多个操作人组成的单个操作组、多个操作组。
*操作者条件。以部门、角色、安全级别、职位等条件定义,或者是具体的人员,或以表单相关字段即时所选的信息定义。
*流转判断条件。可以设定多种判断条件对工作流的流转方向进行智能控制。
*信息表设置。可以对信息表在每个节点(即工作流流转的每个阶段)的显示和编辑属性,使得各操作者看到的信息表会根据实际情况有所不同。
4) 工作流应用
系统对工作流程强大的定义功能,可使其满足企业运作的各种形式:
*单一流转。单一的流转方向,从上一节点流往下一节点。
*分支流转。从多个可能的出口中按条件判断工作流的下一流转方向。
*串行操作。即上一操作者操作后,工作流即流转到下一节点。
*并行操作。即同一节点有多个操作者,只有这些操作者都操作后工作流才会流转到下一节点。
*串并行操作。串行和并行混合定义。
企业的各种可被定义的工作流包括:请假、合同会签、出差、报销、资产调拨、票务申请、借款、招聘、项目审批、会议安排、讨论、通知等。
四、主要功能综述
泛微工作流程管理模块(e-Workflow)的主要功能包括:
1)定义任意形式的工作流程
e-Workflow强大的自定义功能可以满足企业对复杂工作流程的定义。在此基础上所有的请求都将根据定义的规则流转。