1月6日消息，微软的即时信使服务1月6日出现故障，使注册这项服务的全球7,500万用户受到到影响，不能与朋友或者同事在网上聊天了。微软对.Net信使服务大约有6个小时失去了控制。MSN营销经理Bob Visse表示，问题的原因还没有查到，但是服务中断现象“很普遍”。

　　他说，这是全球范围内的中断服务，多数用户都受到了影响。我们正在进行调查，但是，我们还不知道引起这个问题的原因。

　　Visse说，该公司在太平洋标准时间大约早上6点接到了第一个服务中断的报告。这项服务在中午的时候就恢复正常了。有些人的连接恢复得很早，有些人仍然连接不上。

　　一个用户给CNET News.com网站发来电子邮件说，现在我和几个朋友不能进入MSN信使。这对我们个人不是个大问题。因为我们可以使用雅虎信使。

　　微软网络最近问题不断。上星期，微软的.Net Passport服务器发生了拒绝一些用户使用在线帐号登录的问题。这个星期又发生了MSN信使服务中断的问题。一些MSN用户星期一还抱怨说，最近不能登录MSN信使和Hotmail邮件服务。但是，Visse表示，该公司没有发现网络电子邮件服务有任何问题。他补充说，.Net Passport服务目前运行正常。

　　Visse表示，像这次发生的信使服务中断的事情是比较少见的。他说：“我们真诚地向用户表示歉意。在新的一年开始的时候，我们不想以这种方式为用户服务。我们将夜以继日地工作，解决这个问题。”