地处福建省的福耀玻璃工业集团股份有限公司（以下简称福耀集团）成立于1987年，经过多年的发展，已经成长为中国最大的汽车玻璃专业供应商，拥有数家海内外子公司和玻璃研究所，占据了国内高档轿车55%以上市场份额，是包括一汽、二汽、上海大众、上海通用、本田等所有大型汽车厂的定点玻璃配套商。在国际市场上，截止2000年，占据了北美配件市场10%的市场份额、15%的澳洲市场、7%的日本市场，10%的俄罗斯市场，同时还是东南亚最大的汽车玻璃供应商。总资产近20亿，2001年度集团营业额达9.38亿，实现净利润1.52亿。在福耀集团的发展过程中，决策层十分重视企业信息化的建设，福耀集团董事长曹德旺认为：企业腾飞重在国际化接轨，先进的运行管理机制和信息化建设是企业发的两大法宝。正是在企业决策层的高度重视和支持下，福耀集团利用Oracle技术建立起成功的ERP系统，并在此基础上进一步完善企业电子商务平台的建设，借助高效率的信息系统，满怀信心地迎接WTO之后的新挑战。

　　中国加入WTO之后，中国企业面临着以国际规则为基础的全球竞争。向管理要效益，向管理要竞争力已成为广大企业的共识。怎样才能有效地提高企业管理效益？毫无疑问，高效率的IT系统已成为重要基础。福耀集团对此有着充分的认识，确立了明确的信息化战略方针，这就是：运用电子商务及信息网络，进一步增进客户交流，提高售后服务质量；建立电子商务平台；利用信息技术，吸收国际先进的企业管理经验，通过ERP系统优化企业流程，提高工作效率；利用信息技术建立企业核心竞争力。围绕这个战略方针，福耀集团根据集团的业务经营管理特点，从企业ERP系统建设为切入点，循序渐进地部署企业信息系统。如今，福耀集团已经建立起成功的生产跟踪系统、生产工艺数据库系统（PDM）和OEM网上库存管理系统。目前正在利用Oracle Discoverer建立历史数据分析查询系统，为企业决策提供更有效的帮助。

　　曲折的ERP建设之路

　　福耀集团信息化建设并非一帆风顺，甚至可以说经历了多次挫折，是福耀人百折不挠的精神、对利用信息技术提高企业竞争力的渴望、勇于面对失败和善于总结经验教育，才有了今天成功的信息技术应用成果。

　　福耀集团的ERP建设可以追溯到1994年，这一年是福耀成为公众公司的第二年。为了能够及早利用先进的信息技术，提高企业经营管理水平，便决定实施管理信息系统。当时，本着用就用最好的原则，毫不犹豫地选择了当时国内市场上最好的企业管理系统--SAA的系统。但遗憾的是，在做了一些项目培训之后，整个项目就停顿下来了。福耀的第二次ERP系统建设是在96年，当时，福耀再次与SSA公司合作，部署EPR系统，并首先在福耀集团属下的万达公司实施，但就在项目进行到一半的时候，由于与SSA公司在项目目标和实施方法方面存在分歧，项目最终也就不了了之。通过这次项目实施，最后能够应用起来的只是SSA BPCS系统中与财务和库存相关的部分。1998年，福耀集团进行第三次ERP系统建设，引入了英泰峡公司的MOVEX系统，并与当时国内一家较知名的IT公司合作，到1999年6月时，由于种种原因双方矛盾冲突很大，项目被迫中途停止。

　　尽管ERP系统建设三起三落，但福耀人并不轻言放弃，而是寻求积极的解决方案。一方面，积极网罗人才，不断充实IT技术人员队伍。另一方面，聘请专家以促成集团信息化建设的早日成功。在请美国安达信咨询公司对福耀集团的企业站点、IT应用进行了全面评估之后，决定终止仍在进行中的MOVEX系统，重新实施SSA BPCS，重新规划网络系统，把原有引向车间的各专用终端的双同轴电缆，逐步改为以网络为中心的管理方式。网络部署首先从集团大楼的综合布线、集团到各个工厂的光纤网络布线开始，构建整个信息交换中枢系统，作为集团网络应用的基础。经过4个月的艰苦努力，重新实施的SSA BPCS系统终于在集团下属的万达公司试运行成功。之后，依靠企业自身迅速提高的IT力量，顺利地把成功的战果扩大到集团下属的三个公司（福耀、万达、绿榕），并对内部交易系统进行了很好的优化，能够在ERP运行过程中及时发现问题并予以解决。到2000年7月1日，福耀BPCS全面上线。

　　引进Oracle ERP系统

　　通常，SSA BPCS比较适合于单个公司，但福耀集团却能够把它同时贯穿到集团下属的3个分公司，安达信公司咨询顾问对福耀集团的BPCS系统既能够互相联系又能够独立运行赞叹不已。随着BPCS的上线，集团各部门都能够亲身体验到高效率信息系统所带来的优势，并积极提出新的应用需要，推动福耀集团的信息化建设往纵深方向发展。

　　2001年，随着业务的迅速发展，福耀集团开始在长春、重庆等地建立分公司。那么，如何确保这些分支机构的信息化手段与总部同步？这时，原有的BPCS系统已经很难扩展到这些分公司了，无法适应集团未来电子商务发展的需求。针对这种情况，福耀集团在2001年决定上新的ERP系统，从整个包括供应链管理、电子商务平台一体化考虑，为福耀集团搭建一个适合未来整体发展的框架和环境。为此，福耀专门成立了一个8人评估小组，在对市场上的主流ERP系统进行了6个月的甄选之后，最终决定选择Oracle ERP。选择的目标说起来很简单，就是要选择最好的体系，能够帮助福耀集团的业务发展。