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液晶·数码·服务:今年个人电脑三大卖点

2003-01-09 11:09苏东/(经济日报)


  对于PC厂商来说,短短的寒假促销期,是必争之地,它将直接关系到全年的销售。对于消费者来说,寒假是一个购买电脑的好季节,不仅价格便宜,而且会得到许多赠礼。对于整个业界来说,通过寒假促销,可以看出全年的电脑卖点在哪儿。

  通过各个厂家的促销方案,可以看出:液晶显示正成为继CPU之后新的硬件标准;数码应用正成为PC的核心应用,整合应用特点凸现;“三包”服务一石激起千层浪。比如说,PC老大联想促销方案中最吸引人的,是“加999换液晶”、“买超值电脑,送数码特惠,省4998元”、“三年免费上门服务”等“三重唱”,这恰好彰显了2003年PC市场“液晶、数码、服务”的新三维。

  曾几何时,奔2、奔3、奔4成为PC不断进步的标志。使用新一代的处理器,成为电脑业的先锋。但从2001年以来,液晶开始进入人们的视线:不断降低的价格将原本高高在上的液晶显示器推向普通消费者。

  2001年5月,联想的万元液晶电脑石破天惊,加上其他品牌厂商的跟进,液晶市场迅速崛起。液晶显示器“环保、健康、时尚”等特点,迅速在消费者当中普及开来。2002年8月,三星率先推出2988元的15英寸液晶显示器,紧接着明基、飞利浦等显示器大厂跟进。9月联想推出7999元的“奔4加液晶”极速液晶电脑,立志“将液晶运动进行到底”,着实火了一把。

  在经过近两年的洗礼之后,事实证明液晶电脑正在取代CPU成为电脑硬件中的新宠。

  2003年,注定是一个数码年。数码相机、MP3播放器、Pocket PC、移动硬盘、消费笔记本电脑等等,不知不觉之中,如此众多的数码产品已经闯入了人们的家庭生活。

  把数码相机中的数据输入PC,进行编辑后通过打印机“洗”成照片;用MP3听从网上下载的流行音乐;用Pocket PC收发电子邮件;用移动硬盘把办公室“背”回家等等,从2003年开始,许多人将进入这种数码化的生存状态。

  随着电脑外围产品的研发和数码产品在应用中的整合,2003年的电脑将有着更为宽广的含义,“数码应用”则是2003年对电脑内涵最为醒目的阐释。说起电脑数码应用,联想内部有一个很形象的比喻:电脑就像一个港口,而周边的数码产品就像一条条战舰。此次联想的寒假促销方案中,包括打印机、数码相机、掌上电脑、移动存储盘等10大类17款产品,这些数码产品围绕电脑的整合应用价值,为消费者提供了更多的具有创造性的数码生活。数码应用,将成为贯穿2003年家用电脑核心应用的绝对主角。

  服务,虽然是电脑市场中不可或缺的主题,但由于市场规范的不够健全、商家对短期利益的追逐、以及消费者的服务意识薄弱,使得服务二字被各种声音所淹没。2002年8月初,三部委联合颁布电脑“三包”规定,从9月1日起对计算机商家的服务内容进行了明确规定。服务,在2003年将真正引起各界的广泛关注,也将成为PC市场最大的亮点之一。

  其实,随着电脑市场的不断成熟,一方面,消费者的服务意识越来越强;另一方面,各电脑厂家展开了服务战,厂家都明白:“谁都不能在忽视消费者的情况下赢得市场”。正因如此,借着寒假促销的契机,联想为新近推出的双模式电脑————天骄、天瑞系列推出“三年免费上门”的服务新举措。

  强制执行三包、三包达标和超越三包,将构成2003年电脑市场的服务体系。而对于消费者来说,无论是“三包”对服务的规范化,还是各厂家在三包基础上的服务战,都将意味着消费者的利益得到更充分的保障。

  展望2003年的中国PC市场,随着“环保”、“应用增值”、“服务价值”等成为新的市场取向,液晶显示、数码应用、服务必将成为未来一段时间内衡量家用电脑的新三维标准,实现对单纯实用价值的超越。

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