2002年12月6日，世界最大的PC制造商IBM宣布了一项大的并购案：以21亿美元现金收购Rational软件公司。而今年1月1日，IBM表示已完成与日立公司的交易，以20.5亿美元的价格向后者转让硬盘业务部门的资产。随着硬件和软件产品竞争不断加剧，利润率逐渐降低，IT服务应运而生，成为未来IT产业的最大亮点。而以上两桩事件是否意味着IBM实现“转型”，实施全面的“软着陆”？

　　为什么IBM要出售硬盘驱动器企业，而以巨资收购软件公司，并向IT服务企业转型？分析其原因，归为以下几个方面：

　　首先，PC硬件市场的竞争日益激烈，IBM在价格战中蒙受亏损，实行战略转型成为其必然的选择。过去的一年对IT产业来说无疑是痛苦的一年，对于IT产业中利润最为微薄的PC产业来说，更是一个坏年头。在惨淡的大环境下，一度被认为是全球最有前景的中国PC市场的增长也趋于放缓，这使得各PC厂商间的竞争日趋激烈，从而演绎了一场激烈的市场抢夺大战。价格战似乎已经成了各大厂商抢占市场的最有效“法宝”。而过去几十年间，一直尽量避免卷入价格战的IBM公司，也摒弃了“价格战不是我们的强项，IBM最大的特点就是它姓IBM”的信条，最终被迫走上与竞争对手开展价格大战的道路。2002年7月，IBM开始在个人电脑产品方面大幅度降价，降幅最高达34%，以保持与戴尔和其他竞争对手的竞争能力；10月，IBM扩大了对中小型企业消费者购买公司产品时的折扣数额，以刺激公司产品的销售。

　　然而，一个价格战占据主流竞争手段的PC市场，显然不是一个成熟的市场。价格优势虽然是打开市场的有效手段，但过度的价格战会使整个PC产业的利润日益微薄，这将严重影响到PC产业长远的生存和发展。拒绝价格战、提倡高品质的产品和服务，无疑是一种较为理性的市场战略。但PC只有实现大众化，才会有更加广阔的未来，高品质的产品和服务老是贴上高价的标签，那只能使普通消费者望而却步，从而与主流市场越离越远。因此，寻求突破，实行战略转型便是众多PC厂商今后的必然选择，IBM当然也不例外。

　　其次，IBM在IT服务领域里已经取得了重大的成就。IT企业的技术与产品利润空间越来越小，市场的竞争却愈演愈烈，这使得服务和解决方案成为新的利润增长点。据赛迪顾问预计，2002年中国IT服务市场规模为504亿元，增长25.4%；预计2006年中国IT服务市场的规模将达到1362亿元，保持27.7%的高速增长率。放眼全球，IT服务市场无疑是一片膏腴之地。当前，信息技术飞速发展，产品技术和功能的同质化越来越高，服务已成为厂商进行市场竞争的重要武器。尤其是近年来焕发勃勃生机的咨询服务、外包服务等专业服务已经成为市场众多厂商关注的焦点。不难看出，近期国内外的IT企业不断地向服务产业加大投入，仿佛也预示着以服务为主的经济时代即将到来。

　　很明显，IBM早就意识到IT服务市场的巨大。过去几年，是PC行业比较艰苦的一段时期，特别是在2001年，市场规模没有扩大而利润在急剧下降。去年IBM期望PC业务增长7%-8%，结果不增反跌，负增长达到10.5%。因此，IBM在不放弃PC市场的情况下，加大了对服务市场的投资力度，服务已成为IBM三大利润收入之一。去年，来自IT服务的利润占到了IBM全年109.5亿美元税前利润的47%。经过几年的努力，IBM已经成功地由硬件商向服务商转型。在中国IT服务市场上，IBM位居龙头地位，占有11%的市场份额。IBM服务业务的收入已经逐渐取代PC成为自己的支撑业务收入。

　　为了抢占IT服务的制高点，IBM更是确立了在IT服务市场的优势地位。2002年7月30日，IBM公司对外宣布同意以35亿美元的价格收购普华永道会计事务所旗下的普华永道咨询公司，这更是向业界表明了IBM从硬件生产厂商转型服务供应商的坚定决心。Gartner分析师认为，IBM并购了普华永道咨询公司，将二者的优势互补，此举不仅加强了IBM全球服务水平，也将在战略上获得长期回报。可以说，收购使得IBM获得广泛的咨询技能，IBM现在不仅是最大的系统集成和专业服务提供商，也是最大的咨询企业。美国《商业周刊》认为，收购后IBM服务从高端技术咨询到低端技术支持无所不包，这将使得IBM在与竞争对手的竞争当中占据上风，同时也给IBM的竞争对手带来挑战和压力，尤其是努力发展服务业务的惠普将面对一个更加强大的竞争对手。

　　第三，由于IT服务是一个新型、广阔的市场，同时也属高端领域，IBM要应对惠普、微软等诸多实力强大的IT企业的竞争，就必须进行战略转移。因为近几年来，这些企业都在不断地收购，加强在IT服务领域的实力。2002年10月22日，微软宣布收购定位追踪软件制造商 Vicinity计划。CNET News.com报道说，该笔收购价格高达9600万美元，较Vicinity市价溢价33%。据悉，Vicinity主要提供方便用户在差旅中使用移动计算机或电话寻找附近所需服务的定位追踪软件。2002年2月，惠普成功收购中间件领导厂商Bluestone软件公司并迅速推出新的软件套件 Netaction，为惠普公司带来了实现新经济的科技生态系统不可或缺的中间件技术，使惠普电子化服务的策略建立在更加坚实的技术基础之上。同时，Jornada掌上电脑等无线终端设备也使惠普信息终端的接入服务兼顾了有线解决方案和无线解决方案，这些都进一步增强了惠普的竞争力。这些收购行为，也正说明了IT服务是一块潜力巨大的市场，实力强大的IT企业都想“蚕食”这块“蛋糕”，那么IBM出资21亿美元收购Rational软件公司的行为也就不难理解了。

　　硬件厂商向IT服务、软件方向转移将是一个必然的趋势，谁能够更快的实现转型谁就更具竞争力，IBM实施全面“软着陆”便是一个很好的例子。