ChinaByte 1月16日(记者:杨子)编者按:2003年伊始,适逢元旦、新年、元宵节、情人节,购买网上礼物派送朋友成为时尚,此时的1月份至3月份成为电子商务厂商假期销售旺季,ChinaByte特派记者走访多家厂商,探查节日期间电子商务厂商工作进度,让消费者去实惠、放心、安全的在线商店,购买称心如意商品,解读假日经济。----《ChinaByte专题:解读假日经济 电子商务大起底》
春节前后,大伙开始感受到了假日经济的巨大魅力:大街上尽是提着大包小包购置年货的拥挤人群,商场里更是人山人海,别说是精挑细选,能把自己想要的东西找全就已经是万幸了,而超市里收银台前的那一条条长龙更是让人望而生畏。看到这些情景,你不能不惊叹假日消费购买力的空前巨大,这其中所包含的商机又该是多么的惊人。
其实,在国外,“假日经济”早已成为商家赢利的重点,有资料显示:传统玩具商在圣诞节前后的销售额占全年销售总额半数以上。而随着互联网的进一步深入发展,一些在线销售商甚至已经提出“假日季节不赚钱就只有解散”的口号。据报道,根据对美国400家零售商站调查统计的结果,在前不久的圣诞节和新年期间,美国网上零售商的访问量与1999年相比,猛增了30.3%。在线零售商每周的访问量平均达到了3420万人。而在圣诞节结束后的第一周,在线零售商的访问量与节日期间相比,下跌了15.2%,大约是平均每天2900万人到访,但与上年同期相比仍然要高出27%。
那么,随着“假日经济”在中国的出现和走红,它又将对国内的电子商务产生什么样的影响呢? 电子商务公司又将如何面对这些机遇和挑战呢?
对此搜狐商城总监樊功臣在接受记者采访时介绍了搜狐商城在“假日经济”时的一些做法,他表示:“按照搜狐的分析1-3月份对于搜狐商城来说其实可以分为两个阶段,1月份和2月上旬是购买旺季,因为这期间集中了元旦、春节以及情人节等几个非常重要的节日,人们的购买需求比较旺盛;2月下旬到3月底则为相对的淡季。但1-3月份整体来讲,购买金额还是会高于全年平均水平25%以上。”
他还称:“春节对于搜狐商城来说是一个非常重要的促销季节,我们当然很重视。我们会提前准备好充足的货源,保证最好、最时尚、最畅销的商品在搜狐商城可以以最实惠的价格买到。特别要指出的是,由于我们是网上商城,可以节省很多传统零售业的成本,所以同样的产品通常我们的价格要比商场里的便宜许多。另外,我们还会针对节日的气氛进行货真价实的打折、买赠、返礼等促销活动,消费者将会得到最大的实惠。”
在面对这么大的一个成熟的格局,搜狐也有自己的“包装”,不论是卓越的“小而全”还是别的“大而精”,搜狐对自己的品牌很有把握。据悉,搜狐商城在圣诞节前后推出了颇具“搜狐”品牌风格的毛绒玩具“狐狐”,得到广大网有的强烈反响,每天各种尺寸的“狐狐”都非常热销,按照搜狐商城总监樊功臣的说法是“我们觉得跟广大网友和用户的距离更近了。”
比起ebay,amazon等国外知名的电子商务公司来说,搜狐商城的业务规模显然还有一定的差距,但在国内刚刚成立一年的“新兵”,搜狐商城做的是不错的。“搜狐商城在电子商务的运作和管理方面一直都是非常专业的,我们的技术系统、购物流程、储运配送、客户服务等都保持业内的领先水平。搜狐商城的商品是最时尚、最丰富、最生活化、最实惠的,除了影视、音乐、图书、软件等常见的网上产品外,我们还经营名牌化妆品、小家电、通讯产品、礼品等,从而形成了搜狐商城独特的经营风格。而且搜狐商城立足于搜狐这个强大的互联网品牌之上,无论是资源,信用度还是亲和力方面的优势是不言而喻的。”樊功臣得意的说。
电子商务其实已经完全的抛离了“.com”的漂亮外衣,他在本质上其实更接近传统的零售业。一直以“压缩成本”闻名的“卓越”也将在不久后搬到更低廉的写字楼办公。不可避免,电子商务也一样要和传统商务一样遭遇“淡季”的挑战。对此,樊功臣说:“季节性波动是零售业的一个普遍特点,无论是传统零售业还是电子商务。2003年在运营方面,我们已经成功地与北京邮政达成合作,在北京八大城区50个邮政网点开通了货物自提,成为‘货到付款’方式的有力补充。我们还将开通上海,广州,深圳,天津,沈阳,西安,南京,武汉,珠海等17个大中城市的货到付款,其中上海和广州我们将会实现当地采购当地配送,大大地节约成本,方便客户。在业务方面,在努力扩大现有业务的同时,我们会进一步发展重要的业务伙伴并于达成战略性的伙伴关系,从而使我们的业务更多元,产品更丰富,经营更灵活。”
最后他表示:节日期间我们会安排专门的工作人员值班,页面会照常更新,客户随时可以登陆http://store.sohu.com下定单购物、配送也会照常进行。
随着“假日经济”的进一步走热,它所带来的商机也将会越来越大,电子商务如何发挥自身的优势,利用“假日经济”找到新的利润增长点,我们可以拭目以待。