ChinaByte 1月16日(记者:朱琳)编者按:2003年伊始,适逢元旦、新年、元宵节、情人节,购买网上礼物派送朋友成为时尚,此时的1月份至3月份成为电子商务厂商假期销售旺季,ChinaByte特派记者走访多家厂商,探查节日期间电子商务厂商工作进度,让消费者去实惠、放心、安全的在线商店,购买称心如意商品,解读假日经济。----《ChinaByte专题:解读假日经济 电子商务大起底》
假日经济对网上购物的强势促进作用在国外已经屡试不爽,在国内也正初露端倪,各大电子商务网站针对不同假日都出台了相应的促销手段。春节时段对于电子商务网站来讲无疑是一个能将春节、元宵节和情人节“一网打尽”的绝佳促销期。伴随着一片红红火火的“促销声”,中国的电子商务正走进更具希望的2003年。
虽然同属“假日经济”范畴,但是节假日期间的网上购物与传统购物有着截然不同的特点。对于传统商家来说,节假日期间是销售高峰;而对于网上商城来说,销售高峰往往出现在节假日之前。于是,作为业内著名领军人物,卓越网也早于春节一个月的时间开始了自己的“新年促销之旅”。卓越网业务副总监杨盛轩更是向记者表示:卓越网向来重视节假日,因为每一个节假日都意味着商机。对于一年一度的春节来说,更是如此。
电子商务——揣摩消费者假日要什么
当电子商务还仅仅作为一个概念出现的时候,注重的可能只是如何吸引用户使用这一全新业务。然而,从概念已经成为实际应用的那一刻起,电子商务就已经将目光调整到聚焦消费者“需求”这一领域。在春节这一“礼品派送”的消费旺季,如何揣摩“财神”的心思就尤为重要了。
杨盛轩告诉记者:“通常的情况是,消费者都有想向最爱的人传递一种节日的关爱和祝福的愿望,但却苦于不知送点什么东西好。卓越网很好地认识到了这一点,在春节前特别策划制作了礼品专区,按人们的需求归类,以让用户方便地各取所需。比如“给孩子的”、“给长辈的”、“给朋友的”、“给情人的”、“给客户的”,当然,还少不了“给自己的”。在不同的礼品专区中,卓越网秉着流行和实用的原则,精挑细选了不同的商品,包括图书、影碟、CD、软件、游戏和礼品等等。”
“许多人喜欢卓越网,是因为喜欢卓越网的专题。我们也希望通过不同专题的推出使得消费者在浏览卓越网时,不像是在逛一座大卖场,更像是在阅读一本时尚精美的杂志。当然,在春节之前乃至春节期间,卓越网仍将继续推出新的专题,其中包括“2元好莱坞大片”、和香港院线同期推出的“香港贺岁片”,以及畅销的图书、热播的电视连续剧等等。”
随着假日经济潮的兴起,近段时间凸现商机的电子商务也搭上了假日“顺风车”。不过,目前来看,电子商务网站的促销手段往往还是脱离不了传统商场的那些已经“泛滥”了的单一模式。“虽然每逢佳节,各大商家的促销活动都会层出不穷。但归纳起来也无非就是那几大类,除了打折降价、就是满多少赠多少,要么就是加多少元送,要想出奇制致胜还真是比较难。”记者一位在某电子商务网站做市场的朋友就常常如此抱怨。
对于这一老生常谈的问题,卓越网杨盛轩却认为其并不难解决:促销的关键是要有好的商品。除此之外,就是要有好的销售方式。争取做到“人无我有,人有我奇”。差异化促销,是促销的一种高境界,也是电子商务网站应当注重的焦点。“卓越网在距离春节近一个月前曾经推出了‘买任何商品加十元赠吉祥羊’的活动,获得了不错的市场效果,赠品甚至一度脱销。从1月9日-16日,我们也和星工场合作推出了‘18元购孙楠专辑赠歌友会入场券’的活动,一时间,卓越网音乐频道的访问量和订单金额一路飙升。这种基于合作基础上的促进销售的方式,不但对用户的吸引力巨大,而且别人学不去。而这一切得以实现的前提就在于电子商务网站是否具备强大的制造流行的能力,是否具有融合集媒体、票务、配送等诸多功能于一身的平台。”