随着政府、媒体和IT产品供应商在不同层面的推动，“信息化”已经逐步成为企业管理层日益重视的决策内容。从“信息化带动工业化”口号的提出，到媒体不断报道企业信息化成功和失败的经验，再加上各类信息化管理的“学院派”和“实战派”的论战，中国企业信息化的热情似乎已经达到了一个相当高的程度。成功的信息化案例和失败的案例都在为即将进行信息化建设的企业提供着正反两方面的借鉴。

　　某国内IT企业由于实施了ERP系统，并很大程度上改善了管理水平而成为许多准备信息化企业的老总争相参观学习的对象。而那些在信息化建设方面失败的企业，成为了不少企业进行信息化建设决策的担忧的依据。有人认为，失败是因为在信息化过程中没有进行相应的企业管理变革；也有许多人持这样的观点：企业原有的管理流程和业务流程无法适应信息技术；当然认为缺乏“一把手”强有力的支持和内部的变革阻力也是占主流的一种看法。其实，我们在认识“企业信息化”的成功与失败之前，是否对失败和成功有个明确的定义？怎样的标准才能认为是“成功”或“失败”？

　　信息系统成功上线是算成功吗？

　　信息系统顺利运行，但关键性的业务指标没有显著改善算成功吗？