"传奇"游戏这个在中国知识产权领域引发的震动是具有爆炸性的,而且还有缠绵不绝、发展衍生之势。从最初两家厂商的争执,到第三者唯美德的出现,再到2月17日盛大召开新闻发布会,事件的真相正在一点点地揭开。
更令人惊喜的是,"传奇"在华6000万玩家群体也团结了起来,以集体的力量积极参与商业博弈,维护自己的正当权利。
私人财产:玩家的资料
尽管Actoz根据条约单方面取消上海盛大的游戏运营权,但是这在知识产权管理上毕竟会留下不少争议。而如果双方愿意遵守协议,上海盛大运营的传奇要到今年9月22日才算正式到期,至少还有270多天的运营时间。
还没等司法介入,把整个事件的前因后果查个水落石出,中韩双方就开始争夺玩家资料。韩国唯美德在"告传奇6000万玩家"一文中,暗示传奇不具有合法地位,继续玩该款游戏蕴含很大风险;而2月17日发布会上,上海盛大则提出了"平行世界"的概念,以"两个游戏世界可以互通"鼓励玩家转移文档。
有关网络应用的用户资料产权保护,是近年来法律应用的新生产物。和全球大多数国家一样,我国并没有特别完善、具有针对性的专门法律法规来保护这样"虚拟资产"。但是参照传统法规和海外前沿的判决案例,数字资产被法律认定为具有"私人财产"特性的可能性很大。也就是说,游戏玩家在网络游戏服务器留下的任何记录、文档归属玩家所有,与不动产、现金等实物资产一样,它们受到法律保护。
"这部分文档只是寄存在运营商的服务器上,在默认情况下是由运营商托管,但是它们不属于运营商,也不属于游戏开发商,它们属于消费者。"上海的法律专家评论,"这是一个很简单的事实。"
也有人质疑说,在玩家注册登记的时候,运营商会要求他们填写一份"用户协议",该协议写明"运营商有修改、占有玩家资料"一项。确实,国内很多网站通过用户协议,宣布拥有用户资料。但法律专家认为,这样的用户协议是不受法律保护的。
根据《合同法》精神,商业合同最主要的原则是"双方协商",而网络运营商的协议根本就是一个单方面协议。"玩家根本没有与运营商讨价还价的权力,只能服从。这样的协议根本就不能算是合同,又如何能指望依靠《合同法》来保护双方权益呢?"
在海外也有不少这样的商业案例,一般是将虚拟资料换算成钱来处理。无论是修改、移交还是销毁用户资料,网络运营商都必须与消费者协商,任何绕开用户或是欺瞒用户的单方面行为都是极为危险的,会遭到消费者的集体起诉。
还记得2000年名震一时的Go.com倒闭,网站拥有的300万注册用户资料成了一个大麻烦,母公司迪斯尼不得不出资50万美元,从用户手中将资料所有权买下来,然后再花了5万美元,才将资料销毁。可见其中法律环节之严密。
中立派:玩家群体冷静看待传奇事件
2月22日,二十余名来自全国各地的传奇高级玩家聚会成都。他们向媒体发表了他们和律师共同起草的,针对最近发生的影响他们切身利益的传奇游戏开发商和中国运营商之间纠纷的联合声明。
至此,在中韩双方爆发的"传奇"事件,所谓的"6000万玩家"的代表第一次发出了自己意见。尽管声音很微小,但是绝对具有震撼力--玩家是网络游戏的上帝,现在"上帝"发话了。
目前官方服务器传奇游戏最高等级在48级左右。聚集在蓉城的传奇玩家平均等级在38以上,不乏42级、45级这样的高手,平均游戏时间每天超过5小时,累积超过半年以上,在"传奇"这款游戏上平均花费超过万元。其中不少玩家是游戏中知名行会的骨干,参与过多次大型攻防战。
基本上这些玩家都是"传奇"游戏高端,甚至是超高端的用户,忠诚的用户在长时间的游戏体验中,已经把精力、金钱、情感,甚至是生命的一部分托付给了传奇,在虚拟世界中经过辛勤的努力取得了相当成就,他们的用户资料、人物角色、等级、装备、声望记录着他们与网络游戏之间所发生的一切。
据玩家介绍,国内的网络游戏从类型上大致分为MMORPG和电子竞技类两种。MMO角色扮演主要是靠时间累积,依靠经验值提升等级,累积金钱和声望,"这种游戏打得越久越有成就感";电子竞技是以高级技巧为主,例如魔兽争霸、CS等,"打得好要有悟性,单靠时间磨成不了高手。"
包括传奇在内,中韩游戏代理制旗下的游戏作品大部分都是MMO。越是高端的用户,越是老玩家,对游戏的依赖性越强--他们很难抛开传奇,转去玩另一个游戏。上海盛大与韩国方面的争论一浪高过一浪,没有平息的趋势,玩家好比一叶孤舟,在狂风骤雨中跌宕起伏。
韩国方面宣布取消盛大的传奇运营权,"传奇"的运营便基本失去了合法地位,玩家的位置变得非常敏感而尴尬。"没有运营权的盛大还在为我们提供服务,并收取我们的费用。如果这一运营行为被最终裁定非法,我们的游戏行为就成了使用盗版和非法软件的行为,我们支付的费用也成了支持侵权行为。"
而盛大为了保护自己的商业利益,也不同意将用户的资料移交给韩方指定的新的合法运营商。用户的私人财产等于是"飘在网上",随时可能不保。
"Actoz说尊重中国用户,为我们好,所以取消了盛大的代理,它没错;盛大说保护用户利益,继续运营游戏,盛大说它也没错。双方都没错,怎么出事了,就都忙着推卸责任?难道还是我们用户的错啊?!"玩家质疑道。
自春节以来,随着韩国厂商逐渐说出更多事件的幕后真相,原来支持盛大一边倒的形势发生了分化,有很多国人同情韩方。自2月17日盛大新闻发布之后,双方论战加剧,玩家群体也出现了三足鼎立,分成支持盛大、支持韩方和保持中立三派。
相当规模中立群体的出现标志着整个事件出现拐点,玩家开始用自己的头脑冷静分析,理性看待网络游戏产业分化洗牌的市场现实。
据搜狐网站的在线调查,截止到2月20日下午2点,在对4400余人的调查中,"是否会玩盛大将要推出的新传奇?"62.13%的人选择了"不会";"如果盛大将原传奇用户资料平移,你是否会玩新传奇?"58.23%的人依然选择"不会"。关键问题"在事件中支持哪一方?"支持韩方的为46.15%,支持盛大方的为33.98%,谁都不支持的为19.87%。
市场觉醒:自下而上的维权运动
让玩家觉得荒唐的是,争论的双方"一口一个用户,一口一个服务,一口一个中国市场",末了却完全把市场、行业和处于弱势的消费群体抛在一边。但现实中的玩家保持着游戏中的高度智慧和快速反应,市场、消费者的眼睛是雪亮的。
有关传奇事件的帖子在各大游戏论坛铺天盖地,帖子被删了又贴,贴了又删。甚嚣尘上的商业炒作没有给自己争到一丁半点的优势,中韩之间的争论点燃憋在玩家胸中的一腔怒火,引发了一场自下而上的市场自我维权运动。
某些人可能始终无法想象,性格和善、温文尔雅、通情达理的中国玩家团结起来居然有如此大的能量。"我们一直在密切关注事件的发展。我们不能再保持沉默,我们必须让他们知道用户的存在,用户的利益不能忽视,更不能成为他们矛盾的牺牲品。""我们的维权才刚刚开始。这只是我们向侵权者打响的第一枪。"玩家在成都集会时宣称。
市场的意识觉醒了,醒狮怒吼,谁也不能假冒消费者名义。聪明的玩家们也积极采用传媒工具放大自己的声音。他们重申,无论是盛大还是韩国方面均不能代表用户,只有用户才能代表、捍卫自己的利益。
网络游戏行业有句行话:网络世界中地位越高,现实社会中地位越低。但在传奇玩家的自我维权中,我们却欣喜地看到了新生代网民、网络玩家所表现出来的健全的法律意识和商业才能。纷纷扰扰的利益之争没有让他们害怕退缩,反而使他们看清了现实,变得更加成熟,自觉拿起法律武器保护自己的利益。
无论是现实社会,还是虚拟世界,他们都是不折不扣的英雄,我为中国市场拥有这样的消费者而感到自豪。因为,是他们推动了中国在线娱乐行业管理的改革,是他们投身市场实践,推动、发展、创造了中韩合作的游戏市场格局。
对市场主体缺位现象说"不",用户自我意识的自动觉醒是网络游戏行业的一大进步,是民众法律意识的一大进步,更是中国市场经济的一大进步。在"3·15"消费者权益保护日之前所发生的维权活动,说明了网络服务业的全面超前,也点明了网络行业现行知识产权法律法规不足的漏洞。
代表消费者利益的巨大力量驱动着市场经济,推动着商业博弈的格局。通过规避风险、自动配置资源,保护市场各方的合法利益,今后的在线娱乐市场将更加完善、更加透明、更加个性化。(完)