近日,客户关系管理(CRM)软件解决方案供应商FrontRange解决方案公司在自己公司网站上实施了基于Web的地址管理解决方案,以提升网站访问者的在线体验。
使用Postcode Anywhere,在FrontRange站点的客户在完成销售请求定单时很简单地填上邮递区号,他们的地址就会很自动地生成。这使得客户能够简便而快速地访问到产品和服务的信息。因此,FrontRange可以大大降低访问者在网站上所留下信息的不正确性,可以把数据的正确性提高75%。而这有助于提升员工的生产效率,并降低管理费用。在部署地址解决方案之前,有1/5的在线地址信息是不正确的,这意味着一旦需要进行电子邮件促销时,员工不得不人工进行数据的核查。而如今,正确的数据可以自动地导入,实现了电子邮件促销的高效性。
“没有人能够相信,一个简单的解决方案竟然有如此大的效果,” FrontRange解决方案公司的Web解决方案经理Philip Ward说,“Postcode Anywhere让我们的客户有了一个更好的在线客户体验,并提升了我们所收集数据的准确性。另外,我们的员工可以把更多的精力投入到销售活动中。” (完)