如果TCL没有“宝石”
从TCL999D钻石手机到接下来品类繁多的钻石手机、宝石手机系列,每一款镶有“宝石”手机产品的问世,总有许多随之而来的言论在批判TCL、讽刺TCL的宝石手机,不仅有人说买宝石手机是暴发户才做的事情,甚至有人把买宝石手机比喻成“买椟还珠”的现代版本。不仅是个人,当时可谓是专家学者、媒体舆论乃至手机业内无不在说TCL的不是,指责“宝石”的错误做法。
然而,就在这此起彼伏的言论争斗下,TCL赢了,宝石手机一度风靡国内市场。这是经过市场检验的结论,不是哪个人的主观臆测。
这时,又有人说TCL今天的成绩很大一部分取决于它的“宝石风暴”,取决于中国人的低层次、低品位的消费观。然而,事实并非如此。万明坚后来总结说,“TCL宝石手机的成功,是走高端路线策略的成功。”而笔者观点的是:TCL宝石手机的成功更多源自“造型+策划”的市场合力。
从定位上看,如果没有策划的威力,TCL根本不可能把那些原本是爆发户才会喜欢的宝石变成成功人士的最佳选择、情侣们的时尚信物。从宝石造型的定力上看,如果没有营销策划,TCL的宝石计划即使再怎么伟大,恐怕也要在公众的吐沫星中禁不住败下阵来。这就是策划,不仅仅是手段和伎俩的较量,更是企业决策层和执行层定力和化解风险能力的种种考验。
而从产品策略上看,在国产手机普遍缺乏核心技术能力的劣势状态下,TCL的精明策划之处就是“模仿+创新”,而且是“大胆的模仿+更大胆的创新”。而这种所谓的更大胆的创新,并非是TCL在技术和功能上的创新,而是在不会涉及大的技术研发投入和危险的技术突破的前提下,对模仿后的手机产品进行外形的“大胆创新”,是以最小的风险来实施本土化的最大创新的一种大策划手笔。
如果TCL没有“宝石”般的市场策划能力,恐怕再怎么昂贵的“宝石”也经不住言论的批判、市场的检验和消费者的挑剔。
如果西门子策划“圆时代”
很多业内人士都在探究西门子手机近两年有所衰退的原因,有说因为西门子手机的待机时间太多,有说西门子的造型“圆头圆脑”,设计思路老套。事实果真如此?
其实,西门子手机的顺畅S型设计,不仅使用户的手感更舒适,而且符合人体生理特征,更容易贴近人的面颊,自然顺畅。这是西门子手机一直秉承的造型风格,也是3508、3518乃至2218、6618等手机能够畅销的很大原因。短短两年,难道消费者就不再喜欢这种舒适、自然的感觉?笔者认为:西门子受到市场冷落,表面上是因为造型的一成不变,而更深层次的原因却在于策划的失利。
事实上,西门子“都市情人”、“勿忘我”、“灵感点亮生活”“叩开决胜之门”以及“活力全接触”等对产品理念的提炼还是很有竞争力和销售促进力的。遗憾的是,西门子没有在“造型为王”的时代,并没有摸透并把控消费者对外形需求的不断变化,更没有在多型号和单品牌之间,双向互动、优势互补,通过策划来倡导一种属于自己的造型时代。
在现阶段,手机企业的共性是用自家的造型来引诱消费者,而非一味的去迎合消费者对外形的种种期望。因此,看起来不会被成功人士和情侣接受的“宝石”,通过巧妙的定位策划和攻心策划,也会一举成功;而翻盖刚刚出现在国内市场时,也并没有当即赢得消费者的认可,而是在韩流时尚意识的不断渗透下,借着众多国产手机企业的跟随攻势,才最终炒热了这个市场。
试想,如果西门子能纠合其众多圆润造型的手机产品于一身,策划出一个手机消费的“圆时代”,以倡导圆润舒适、自然顺畅的手机外形为主调,兼具各种功能内秀和心理攻势,集报纸、电视、互联网和形象代言、路演、渠道促销等一系列可利用的传播资源,搞点强攻、铺天盖地。想必国内市场也会在容纳直板、翻盖手机的同时,掀起一股西门子“圆时代”造型手机的购买热浪。
西门子欠缺的不是品牌,不是技术,不是实力,也并非单纯的造型问题。而是:缺乏利用策划把一组产品成功打入主流市场的意识和行为。
手机造型:主流更要策划加力
策划是重要的,造型是策划的表现,也需要策划的推动。在对外形期望多端变化的消费者需求面前,策划的作用依旧。
彩屏是一种革命,彩信更是一种革命。而如果没有革命之外的策划,谁会买它的账单?西门子曾在科技展上推出过笔形手机,但迟迟没有上市。海尔在年初推出了它的笔形手机,“笔形”就此让消费者理解为海尔的专利之举。
然而,现在有多少消费者知道“奔风”?有多少消费者知道它是海尔手机的一种名字?又有多少消费者能够买海尔的奔风笔形手机?而在这并非少数的观望群体中,难道大都是因为三千多元的价位而不敢恭维?
如果海尔在笔形手机产品上进一步加大力度,集整体策划和整合传播于一体,甚至也大大体验营销牌。奔风笔形也许就披上了一件叫做核心竞争力的外衣,而在消费者对核心竞争力还没有过多理解的消费阶段,“外衣”往往比“内衣”更加有效。
就在业界和消费者都唯造型独尊的现实局势下,手机企业不仅尝到了造型之于销量的甜蜜味道,更有很多企业的很多产品因此成了当前市场中的主流产品,成了消费者的主流选择。然而,就在这甜蜜味道和主流地位的喜悦之中,“昏迷”和“过份自信”就成了这些主流企业和主流产品在发展道路上的“绊脚石”。
造型需要策划加力,巩固自身的主流市场地位更需要策划的支撑和推动。这不仅是市场规律使然,更是手机企业以需求为核心导向的必然结果。而其中所谓的策划加力,就不再局限于“造型+策划”的模式之上,而将直击“整体策划+整合传播”这一手机企业成功市场营销的“底牌”。